Customer Service Representative (Munich) chez Mouser Electronics, Inc.

Wir wachsen weiter. Wachsen Sie mit!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in München einen motivierten und engagierte*n

Customer Service Representative / Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben umfassen:

• Umfassendes und individuelles Betreuen von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax
• Bearbeiten von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen unter Berücksichtigung unserer „Service Excellence“ Richtlinien
• Aufbauen und Pflegen von langfristigen Kundenbeziehungen
• Überprüfen und Sicherstellen von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeiten mit unserem Mutterhaus in USA
• Unterstützen unserer Kunden beim Bestellvorgang und Beratung zu unserem Produktangebot
• Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens ein bis zwei Jahre relevante Erfahrung im Customer Service; ausgeprägte Telefonerfahrung und Freude an telefonischer Kommunikation ist von Vorteil
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
• Ergebnisorientiertes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick  
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind hilfreich
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit anderen Programmen ist von Vorteil
• Freude an der effizienten Zusammenarbeit mit einem motivierten, internationalen Team

Wir bieten:

• Eine interessante, vielseitige Rolle in einem globalen Unternehmen
• Attraktives Gehaltspaket (VWL, Rentenprogramme, Urlaubszuwendung)
• Zugang zu vielen Vergünstigungen über das „corporate benefits“ Portal
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem internationalen, dynamischen Team
• 55% Zuschuss zum Deutschlandticket - Jobticket
• Bezuschusste Mitgliedschaft bei "EGYM Wellpass"
• Kostenlose Teilnahme an Deutschkursen  
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Obst, Snacks & Getränke
   

Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung in einem stark expandierenden, zukunftsorientierten globalen Unternehmen suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Ihrem Gehaltswunsch und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum über unsere Karrierewebsite https://careers.mouser.com/. Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter [email protected] jederzeit gerne zur Verfügung.

Dies ist eine Zusammenfassung der Hauptverantwortlichkeiten und Anforderungen für diese Position. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Verantwortlichkeiten und Anforderungen jederzeit nach eigenem Ermessen an die geschäftlichen Erfordernisse anzupassen oder zu ändern. Teile dieser Stellenbeschreibung können gegebenenfalls geändert werden, um Menschen mit Behinderungen angemessen zu unterstützen.

Mouser Electronics, Inc.

Hybrid.M Gebäude

Georg-Brauchle-Ring 53

80992 München, Germany

#LI-SS1

Category: Sales/Customer Service