Homeoffice AGENTE TELEFONICO PARA TELEFONIA CELULAR chez Urbvan

Kolors Mobile 

Es la nueva red de telefonía en México, una opción más flexible para ti,tu familia y tu empresa.
Cuenta con su propia red G en ciudades claves de México,

Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.

Lo que harás ...

• Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
• Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
• Labores de retención y venta.
• Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
• Atención de llamadas tanto inbound como outbound.

Buscamos perfiles con las siguientes características:

1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente en telefonia.
2.- Disponibilidad de horario.
3.- Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce).

Jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola). Esquema híbrido dependiendo resultados. 

Ofrecemos:

• Sueldo base $10,000 pesos mensuales brutos
• Horario:Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) 
• Esquema híbrido, cerca del metrobús Hamburgo. 

¡Súbete a nuestro bus! 🤩

2 Vacantes disponibles:

• 1 Tiempo completo: L-D 09:00 a 18:00 horas