Rédacteur.trice technique (contrat 1 an) / Technical Writer (One year contract) chez LIDD

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À propos de LIDD

LIDD est une firme d’experts-conseils de premier plan en matière de chaîne d’approvisionnement. Nous offrons nos services partout en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie. Nous concevons de grands centres de distribution et des systèmes logistiques complexes afin d’aider nos clients à faire circuler leurs marchandises plus efficacement. Nos clients sont des manufacturiers, distributeurs et détaillants dont certains sont de grandes marques dans les industries alimentaires et des biens à la consommation. Notre équipe grandissante de consultants, d’analystes, de concepteurs et de programmeurs opère depuis nos bureaux à Montréal, Toronto, Los Angeles et Atlanta.

Notre déclaration sur la diversité et l’inclusion

LIDD est un employeur qui respecte l'égalité des chances. En rejoignant notre équipe, vous vous sentirez à votre place, quels que soient votre ethnie, religion, couleur de peau, origine, sexe, orientation sexuelle, âge, état civil ou handicap. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’accommodements durant le processus de recrutement.

Nous recherchons un.e rédacteur.trice technique dynamique capable de produire une documentation claire et concise répondant aux besoins du client et du projet. En tant que liaison entre des informations complexes et la compréhension des utilisateurs, vous créerez des guides, des manuels et des rapports qui amélioreront la convivialité. Ce poste exige de la clarté, des aptitudes techniques et un état d'esprit axé sur l'utilisateur.

Le rôle:

• Rédiger et réviser la documentation technique, y compris les manuels d'utilisation et les guides
• Collaborer avec les clients et les responsables pour recueillir des informations
• Simplifier les concepts techniques complexes pour divers publics
• Assurer la cohérence du style, du ton et de la mise en forme dans toute la documentation
• Tenir à jour et mettre à jour la documentation afin de refléter les changements et les mises à jour
• Utiliser des outils de création pour produire du contenu
• Réaliser des tests d'utilisabilité pour valider la clarté et l'efficacité des documents
• Aligner le contenu sur les normes organisationnelles et les besoins des utilisateurs
• Communiquer les plans et les mises à jour de la documentation aux parties prenantes

Qualifications et compétences requises

• Solides compétences en rédaction et en révision
• Compréhension de base des concepts techniques et des processus de documentation
• Excellentes compétences en matière de recherche et de collecte d'informations
• Maîtrise de la structuration du contenu pour plus de clarté et d'accessibilité
• Solides compétences en matière de communication et de collaboration
• Approche minutieuse et centrée sur l'utilisateur
• Diplôme en rédaction technique, en anglais et en français, en communication ou dans un domaine connexe - La maîtrise de plusieurs langues est requise afin de mener des activités commerciales en dehors de la province de Québec
• Expérience dans la création de documentation pour des logiciels, du matériel informatique ou des processus techniques
• Expérience avérée dans la production de contenus clairs et conviviaux
• Une expérience dans les domaines WMS et MES, ou dans la rédaction technique ou des fonctions connexes, serait considérée comme un atout

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Company Overview  

LIDD is a leading supply chain management consulting firm. We design complex distribution centers and logistics systems to help companies move goods more efficiently. Our clients are manufacturers, distributors and retailers, including many brand names in food & beverage and consumer goods. From our offices in Montreal, Toronto, Los Angeles, Atlanta and Seoul, we tackle challenging projects in a fun and supportive environment.

Our Diversity Statement

LIDD is an equal-opportunity employer. When you join our team, you'll feel like you belong regardless of your ethnicity, religion, race, origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability. Let us know if you need accommodation during the recruitment process.

We’re looking for a dynamic Technical Writer to produce clear and concise documentation for the client's and project's needs. As the bridge between complex information and user understanding, you’ll create guides, manuals, and reports that enhance usability. This role requires clarity, technical aptitude, and a user-focused mindset. 

The role

• Write and edit technical documentation, including user manuals and guides 
• Collaborate with customers, and managers, to gather information 
• Simplify complex technical concepts for diverse audiences 
• Ensure consistency in style, tone, and formatting across documentation 
• Maintain and update documentation to reflect changes and updates 
• Use authoring tools to produce content 
• Conduct usability testing to validate document clarity and effectiveness 
• Align content with organizational standards and user needs 
• Communicate documentation plans and updates to stakeholders 

Requirements

• Strong writing and editing abilities 
• Basic understanding of technical concepts and documentation processes 
• Excellent research and information-gathering skills 
• Proficiency in structuring content for clarity and accessibility 
• Strong communication and collaboration skills 
• Detail-oriented and user-centric approach 
• Bachelor’s degree in Technical Writing, English and French, Communications, or related field - The ability to speak and write in more than 1 language is required in order to conduct business outside of the province of Québec
• Experience creating documentation for software, hardware, or technical processes 
• Proven success in delivering clear, user-friendly content 
• Experience in WMS and MES, or technical writing or related roles, would be considered a plus