Research member billing issues and routine group billing issues; effectively communicate (written, telephonically or in person) the outcome of the research and resolution to the issue in a timely manner.
Ensure appropriate approval levels are satisfied.
Adhere to all audit and compliance policies and procedures.
Analyze discrepancy reports as a result of billing or payment application differences between multiple systems.
Coordinate with other units/departments to resolve the discrepancy.
Work with other areas as needed for research and resolution.
Suggest process improvements based on discrepancy identification.
Provide support to the department as assigned; assisting related efforts to ensure resolution in a timely and accurate manner.
Learn and develop skills with billing functions to support reduction of team inventories.
Performs all other miscellaneous responsibilities and duties as assigned or directed.
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