Technico-commercial(e) SAV sédentaire (H/F) chez Provisur Technologies Karrieren
Provisur Technologies Karrieren · Plailly, France · Onsite
- Professional
- Bureau à Plailly
Beschreibung
Pour répondre au développement du groupe, nous recherchons pour notre filiale française basée à Plailly (proche de Paris) un(e) Technico-commercial(e) SAV Sédentaire (H/F), avec environ 5 ans d'expérience.
- Assurer la logistique et l’expédition des pièces détachées
- Gérer les relations avec les clients en cas de problèmes liés au SAV
- Assurer le suivi des expéditions et des retours de marchandises (garanties, réparations…)
- Gérer les relations avec les transporteurs : suivi des contrats et gestion des litiges
- Conseiller techniquement les clients en coordination avec les bureaux d’études (mécanique, électricité)
- Collaborer avec les techniciens itinérants et les commerciaux
- Établir les devis, bons de livraison et factures
- Mettre à jour les tarifs et fichiers des pièces en relation avec le service approvisionnement
- Gérer les urgences et les priorités clients
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (approvisionnement, magasin, production…)
- Utiliser les matériels de manutention si nécessaire
- Avoir le sens du service client
- Avoir de solides compétences techniques
- Savoir lire un plan électrique ou mécanique
- Utilisation d'ERP et logiciels de gestion de commandes + CRM
- Savoir utiliser les outils de bureautique (Word, Excel)
- Bonnes connaissances des normes et réglementations liées au transport
- Connaissance de l’anglais à un niveau opérationnel
Provisur is a proud Equal Opportunity Employer (EOE) and provides an environment of diversity, equality, and inclusion (DEI) to all employees and applicants, regardless of a person’s age, race, color, physical or mental disability, genetic information, gender, gender identity or expression, marital status, medical condition, ancestry, military or veteran status, national origin, religion, religious creed, sex, sexual orientation, or any other protected status under federal, state, or local law.
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