Conseiller(ère) en recrutement étudiant (Bilingue) / Student Recruitment Advisor (Bilingual) chez Institut Trebas Institute
Institut Trebas Institute · Montreal, Canada · Onsite
- Professional
- Bureau à Montreal
À propos de l'Institut Trebas
L'Institut Trebas, créé en 1979, est une école professionnelle privée avec des campus à Montréal et à Toronto et offrant un large éventail de programmes dans les domaines de l'audio, du cinéma et de la télévision, des affaires et de la technologie ainsi que de la gestion de la musique, des événements et du divertissement. Notre mission est de fournir des services d'éducation et de soutien de haute qualité et accessibles afin de maximiser la réussite et l'expérience d'apprentissage de nos étudiants. Nous nous efforçons d'accomplir cette mission grâce à un engagement envers l'excellence, l'innovation, la collaboration interdisciplinaire, ainsi que l'inclusivité et la diversité. L'Institut Trebas est membre du réseau d'établissements d'enseignement supérieur Global University Systems Canada.
Tâches et Responsabilités
Objectif Principal
Le conseiller en recrutement étudiants a pour mission de fournir un excellent service à la clientèle aux étudiants potentiels qui ont exprimé leur intérêt à étudier à l'Institut Trebas. Le titulaire du poste doit fournir un service consultatif individuel à chaque étudiant, évaluer ses besoins et faire des recommandations en fonction de ses besoins particuliers, tout en agissant comme un ambassadeur du recrutement et en faisant la promotion de l'Institut Trebas comme destination d'études de choix.
* NB: Le poste de Conseiller(ère) en recrutement étudiant est 100% en présentiel au campus scolaire*
- Correspondance quotidienne par téléphone et par courriel avec les étudiants potentiels ;
- Assurer une communication écrite et orale efficace et professionnelle avec tous les étudiants potentiels ;
- Responsable des visites du campus en tant qu'ambassadeur du recrutement de l’institut ;
- Identifier et comprendre les besoins des étudiants via les consultations individuelles ;
- Fournir un service client individualisé à tous les étudiants, en évaluant les besoins et en faisant des recommandations en fonction des besoins individuels ;
- Gérer les candidatures des étudiants, depuis leur demande initiale jusqu'à leur inscription ;
- Travailler avec les étudiants potentiels, les candidats et leurs familles pour fournir des conseils de qualité sur les conditions d'admission au collège, les programmes académiques, la vie scolaire et les exigences financières ;
- Maintenir un taux de conversion pour tous les types de demandes, depuis la demande initiale jusqu'à l'entretien, puis l'entretien jusqu'à l'inscription et enfin l'inscription jusqu'au début du programme ;
- Responsable de la croissance de l'activité via une activité de vente efficace : vente consultative, suivi constant, fourniture d'informations pertinentes aux étudiants potentiels en temps voulu ;
- Atteindre et dépasser les départs, les références, les objectifs et les buts annuels, mensuels et trimestriels, conformément aux attentes de la permanence ;
- Responsable du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de recrutement et de vente afin d'atteindre des objectifs ambitieux dans le cadre du budget et des délais convenus ;
- Développer des processus efficaces en utilisant Salesforce pour gérer, suivre et convertir les demandes générées par les campagnes et les requêtes provenant du site web par téléphone, email et en personne.
Compétences Requises
Éducation et expériences :
- Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine pertinent à la fonction ;
- 2 à 3 ans d’expérience en recrutement étudiant domestique et internationale
- 1 à 2 ans d’expérience dans le secteur de l’éducation
- Expérience en prospection et/ou appels à froids (Requis) ;
- Une expérience confirmée dans le domaine de l'orientation des étudiants et/ou de la vente (Requise) ;
- Une exposition à l'environnement de la musique et du cinéma (Atout) ;
- La connaissance de Salesforce ou d'autres outils CRM (Souhaitée).
Connaissances et compétences :
- Bilinguisme exigé (Français - Anglais) : Le bilinguisme français-anglais est requis car les tâches liées à ce poste impliquent de communiquer par courriel et/ou téléphone avec une clientèle locale et internationale anglophone (approximativement 20% des demandes) ;
- Bon leadership et fortes compétences en gestion d'équipe ;
- Passion et connaissance de l'industrie du film, du son, des affaires et de la technologie à Montréal ;
- Compétences avérées en marketing et en vente axées sur les objectifs ;
- Esprit entrepreneurial, avec une volonté de croissance personnelle et professionnelle ;
- Négociateur confiant et capable de "conclure le contrat", avec de solides compétences en gestion des profils ;
- Capable de résoudre des problèmes de manière pratique, avec la capacité de générer des idées et des solutions ;
- Une approche positive et déterminée dans la recherche et l'analyse de nouvelles opportunités commerciales ;
- Capacité à faire face à des demandes concurrentes et a hiérarchiser les tâches ;
- Solides compétences en matière de communication sous toutes ses formes, notamment écrite, orale, par courriel, par téléphone et par présentation.
** Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
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About Trebas Institute
Trebas Institute, established in 1979, is a private vocational school with campuses in Montreal and Toronto. Trebas offers a broad range of audio, film and television, business, technology programs, music, events, and entertainment management. Our mission is to provide high-quality and accessible education and support services to maximize our students’ success and learning experience. We strive to achieve this mission by committing to excellence, innovation, interdisciplinary collaboration, and inclusiveness and diversity. Trebas Institute is a member of the Global University Systems Canada network of higher education institutions.
Tasks and Responsibilities
Primary Purpose
The Student Recruitment Advisor will be responsible for providing excellent customer service to prospective students who have shown interest in studying with Trebas Institute. The role holder will be tasked with providing a one-on-one consultative service to each student, assessing each students’ requirements, and making recommendations in line with their individual needs – all the while being a recruitment ambassador and promoting Trebas Institute as the study destination of choice.
* NB: The position of Student Recruitment Advisor is 100% in person on the School Campus*
- Daily correspondence via telephone and email with prospective students:
- Provide effective and professional written and oral communication with all prospective students:
- Responsible for campus tours as school recruitment ambassador:
- Identify and understanding student needs via one-to-one consultation:
- Provide a bespoke customer service to all students, assessing requirements and making recommendations in line with individual needs:
- Manage student applications from original inquiry through to enrollment:
- Work with prospective students, applicants, and their families to provide high-quality advising on university/school admission requirements, academic programs, school life and financial requirements:
- Maintain a conversion rate on all types of inquiries from lead to an interview, interview to enrollment and enrollment to start of the program:
- Accountable for business growth through effective sales activity; consultative sales, consistent following up, delivering relevant information to prospective students in a timely manner:
- Meet and exceed annual, monthly, and quarterly starts, referrals, targets, and objectives as per tenure expectations:
- Responsible for developing and delivering the recruitment and sales strategy to meet ambitious targets within agreed budget and timeframes:
- Develop effective processes using Salesforce to manage, to monitor and convert inquiries generated from campaigns and inquiries from the website by phone, email and in-person.
Required skills:
Education and Experience:
- Postsecondary certificate, diploma or degree:
- 2 to 3 years of experience in domestic and international recruitment
- 1 to 2 years in the education sector
- Experience in prospection and/or cold calling (Required):
- Proven experience in Student Advising or B2C/ B2B Sales Roles (Required):
- Exposure to the music & film environment (Asset):
- Knowledge of Salesforce or other CRM tools (Preferred):
Knowledge and Skills:
- Bilingualism required (French - English): Fluency in both French and English is required, as this role involves communicating via email and/or phone with a local and international English-speaking clientele (approximately 20% of inquiries);
- Good leadership and strong team management skills:
- Passion and knowledge of the film, sound, business-tech industry in Montreal:
- Proven target-driven marketing and sales skills:
- Entrepreneurial, with the drive for business and personal growth:
- Confident negotiator and ability to 'close the deal', with strong profile management skills:
- Capable of hands-on problem-solving, with the ability to generate ideas and solutions:
- A positive and determined approach to researching and analyzing new business opportunities:
- Ability to cope with competing demands and to prioritize tasks:
- Strong communication skills in all forms including written, oral, email, telephone, and presentation.
