Gestor/a de Sinistros AT (m/f/d) (Lisboa, 11, PT, 1069-014) chez Allianz Portugal

Quem somos?

Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã.

Cuidamos dos nossos clientes com a cria-ção de produtos que os ajudam a proteger as suas famílias.

Cuidamos dos nossos colaboradores, atra-vés da promoção de uma cultura de diver-sidade e inclusão, onde todos possam ter oportunidades de crescimento.

Cuidamos do futuro, apoiando a susten-tabilidade, o ambiente e a igualdade.

Junte-se à marca mais valiosa do mundo entre as seguradoras.

Qual será o seu papel na Allianz?

• Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor
• Analisar as informações constantes no processo de sinistro e identificar elementos em falta, solicitando-os a Clientes/Terceiros
• Assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantido a obtenção dos elementos clínicos e o relacionamento com prestadores, com o objetivo de conhecer a situação atual e futura prevista dos sinistrados
• Assegurar a correta provisão dos processos de sinistros da sua gestão, de acordo com a situação atual e futura prevista dos sinistrados
• Decidir sobre as responsabilidades contratuais, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, com base em documentos comprovativos
• Dinamizar e executar a revisão periódica dos processos de sinistros pendentes, no sentido de proceder a eventuais reajustamentos das provisões destes processos e/ou proceder ao seu encerramento
• Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros
• Assegurar uma adequada e atempada comunicação com Clientes, Mediadores, Prestadores e Sinistrados,  em quaisquer dos momentos do processo de sinistro
• Assegurar a análise e tratamento das notificações judicias, que no âmbito dos normais trâmites processuais de um acidente de trabalho possam vir a surgir

Procuramos alguém com:

• Licenciatura/Mestrado
• Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções similares no setor segurador
• Conhecimentos do Ramo de Acidentes de Trabalho
• Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador, nomeadamente do Excel
• Fluente em Português
• Bons conhecimentos de Inglês
• Conhecimentos de IA, nomeadamente ChatGPT
• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança
• Orientação para resultados, espírito de equipa, capacidade de análise e resolução de problemas, capacidade de planificação e organização

O que lhe podemos oferecer?

• Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível/IHT.

• 25 dias de férias + 3 dias off

• Programa de Aquisição de Ações e descontos em serviços e empresas parceiros.

• Ginásio e Restaurante nas Instalações da Sede da Empresa.

• Atividades de Work Well, saúde e bem-estar para os colaboradores.

• Possibilidade de carreira aliciante a nível nacional e internacional.

• Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico, e classificada como nº1 para a Diversidade e Inclusão.

• Empresa certificada como melhor Seguradora para trabalhar no ranking Great Place To Work (2º lugar no Top 10 das Melhores Empresas para Trabalhar), certificada para a Igualdade de Género e Igualdade Salarial.

80601 | Atendimento ao cliente e reclamações | Especialista | Não Executive | Allianz Portugal | A tempo inteiro | Permanente

O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais confiável do mundo. O cuidado com os nossos Colaboradores, com as suas ambições, sonhos e desafios, é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos construir um ambiente onde todos se sintam capacitados e tenham a confiança para explorar, crescer e delinear um futuro melhor para os nossos clientes e para o mundo à nossa volta. Na Allianz acreditamos na diversidade e inclusão dos nossos Colaboardores e estamos orgulhosos de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Encorajamo-lo a trazer todo o seu ""eu"" para o trabalho, independentemente de onde é, da sua aparência, de quem ama ou no que acredita.
São bem-vindas candidaturas, independentemente da etnia ou origem da cultura, idade, género, nacionalidade, religião, deficiência ou orientação sexual.
Que bom tê-lo a bordo. Let's care for tomorrow.