- Junior
- Bureau à São Paulo
No dia a dia você irá:
- Acompanhar e apoiar no controle do orçamento da área
- Analisar dados e acompanhar indicadores
- Tocar projetos de análise e desenvolvimento de ferramentas internas, garantindo qualidade nas entregas
- Implementar soluções para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional
- Fornecer suporte técnico e estratégico à equipe de CS, auxiliando na tomada de decisões
- Facilitar a comunicação entre áreas para promover alinhamento e sinergia nos projetos
- Garantir a integridade e confiabilidade dos dados, desenvolvendo controles e processos estruturados
- Apresentar insights de forma clara e estratégica para diferentes públicos, incluindo executivos e equipes operacionais
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência em análise de dados, operações ou em uma função similar
- Domínio de ferramentas de visualização de dados como Power BI, Looker Studio ou Metabase.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Proatividade e vontade de aprender
- Excel/ Google Sheets avançado
- Conhecimento básico em SQL ou em outras linguagens para manipulação de dados.
Diferenciais:
- Conhecimento em CRM para extração e análise de dados.
- Familiaridade com indicadores de Customer Success, como NPS, Health Score.