Hybrid Superviseur service clientèle hôpitaux et expédition chez Héma-Québec
Héma-Québec · Québec, Canada · Hybrid
- Junior
- Bureau à Québec
Domaine d'activité
Transport/ Maintenance/ Manutention
Catégorie d'emploi
Cadre
Adresse
1070, avenue des Sciences-de-la-Vie
Code Postal
G1V 5C3
Statut
Temps complet
Province
QC
Type d’emploi
Temporaire
Détails de l'emploi
Ta contribution à la mission
Tu es un leader expérimenté dans la mobilisation d’équipes? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour garantir l’excellence opérationnelle de son service clientèle et de l’expédition de ses produits. Ton rôle contribuera directement à fournir des produits biologiques de qualité aux centres hospitaliers, permettant ainsi de réaliser des miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.
Tous engagés pour sauver des vies
Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.
Ton quotidien
• Superviser les activités de prises de commandes des hôpitaux et du service à la clientèle
• Gérer les activités d’expédition, d’entreposage et d’emballage des produits biologiques
• Coordonner des activités de transport externe
• Gérer les inventaires de produits biologiques entre Québec et Montréal en optimisant les rotations selon les dates de péremption et spécificités produits
• Assurer le traitement et exécution des dossiers de retraits et de non-conformité dans les délais requis
• Planifier les besoins en main-d’œuvre
• Déterminer les besoins de formation
Ton horaire à titre indicatif et autres particularités
• Lundi au vendredi
• 7h00 à 15h00
• Ce poste implique une garde de nuit et de fin de semaine en rotation une semaine sur 4
Tu es un leader expérimenté dans la mobilisation d’équipes? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour garantir l’excellence opérationnelle de son service clientèle et de l’expédition de ses produits. Ton rôle contribuera directement à fournir des produits biologiques de qualité aux centres hospitaliers, permettant ainsi de réaliser des miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.
Tous engagés pour sauver des vies
Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.
Ton quotidien
• Superviser les activités de prises de commandes des hôpitaux et du service à la clientèle
• Gérer les activités d’expédition, d’entreposage et d’emballage des produits biologiques
• Coordonner des activités de transport externe
• Gérer les inventaires de produits biologiques entre Québec et Montréal en optimisant les rotations selon les dates de péremption et spécificités produits
• Assurer le traitement et exécution des dossiers de retraits et de non-conformité dans les délais requis
• Planifier les besoins en main-d’œuvre
• Déterminer les besoins de formation
Ton horaire à titre indicatif et autres particularités
• Lundi au vendredi
• 7h00 à 15h00
• Ce poste implique une garde de nuit et de fin de semaine en rotation une semaine sur 4
Titre du poste
Superviseur service clientèle expédition
Information supplémentaire
Poste temporaire d’une durée de 12 mois
Cet affichage prendra fin le 4 août 2025
Cet affichage prendra fin le 4 août 2025
Ton expertise
• Baccalauréat en génie industriel, en gestion ou en sciences
• 2 années d’expérience dans un environnement de production réglementé incluant de la supervision de personnel
• Aptitudes à encadrer et mobiliser efficacement une équipe de travail
• Excellent service à la clientèle
• Grande capacité d’apprentissage, d’analyse, de planification et de mise en œuvre de solutions
• Parfaite maîtrise du français
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais
• Diriger vers les résultats
• Naviguer dans le changement
• Faire preuve de rigueur et intégrité
Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.
Notre proposition d’employeur unique
• Travailler tous les jours au service de la population québécoise
• Un programme d’intégration
• Une culture axée sur les meilleures pratiques et l’amélioration continue
• Un milieu de travail dynamique, propice à l’innovation
• Un régime de retraite à prestations déterminées
• 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés
• Un programme d’aide aux employés
• Divers programmes de reconnaissance des années de service
Tu veux en connaître davantage sur nous? Clique ici : https://www.youtube.com/watch?v=dW-Isn5RLf8
• Baccalauréat en génie industriel, en gestion ou en sciences
• 2 années d’expérience dans un environnement de production réglementé incluant de la supervision de personnel
• Aptitudes à encadrer et mobiliser efficacement une équipe de travail
• Excellent service à la clientèle
• Grande capacité d’apprentissage, d’analyse, de planification et de mise en œuvre de solutions
• Parfaite maîtrise du français
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais
• Diriger vers les résultats
• Naviguer dans le changement
• Faire preuve de rigueur et intégrité
Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.
Notre proposition d’employeur unique
• Travailler tous les jours au service de la population québécoise
• Un programme d’intégration
• Une culture axée sur les meilleures pratiques et l’amélioration continue
• Un milieu de travail dynamique, propice à l’innovation
• Un régime de retraite à prestations déterminées
• 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés
• Un programme d’aide aux employés
• Divers programmes de reconnaissance des années de service
Tu veux en connaître davantage sur nous? Clique ici : https://www.youtube.com/watch?v=dW-Isn5RLf8
