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- Bureau à Lisbon
Garantir uma experiência e aconselhamento premium aoclientePrestarserviço e aconselhamento especializado para criar uma experiência positiva parao cliente.Partilharcom o cliente o conhecimento fundamental do produto e técnicas de aplicaçãoCaptar,fidelizar e acompanhar os clientes através do CRM. Gerar vendaspara atingir os objetivos estabelecidos:Maximizar aoportunidade de venda aplicando técnicas apropriadasUtilizar aagenda de vendas diariamente para monitorizar os KPIs (indicadores-chave dedesempenho) de venda e registar a informação no sistema.Comunicar aochefe de stand informações úteis sobre a concorrência, os clientes oueventos-chave do ponto de venda.Aplicarsólidas competências profissionais de técnicas de venda cruzada(cross-selling). Cooperar coma equipa do ponto de venda em todas as tarefas operacionais do stand:Usar ossistemas do ponto de venda de forma ótima, para as operações diárias nos pontosde venda.Assegurar adisponibilidade do produto na prateleira.Manter aqualidade e o merchandising do balcão/loja: manter o aspeto e a limpeza daloja, o merchandising.Reconhecer eregistar as reclamações e problemas dos clientes.Cooperarestreitamente com o seu RAM (Responsável de Área/Gerente Regional), chefe destand e colegas. Contribuir,juntamente com a marca, para um aumento da excelência operacional,produtividade e rentabilidade.Respeitar asnormas da marca relativamente a grooming (apresentação pessoal) e comportamentocom o cliente.
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