Hybrid Operador/a de Agenda - Instalaciones chez Verisure

¿Tienes experiencia gestionando o planificando agendas? ¡Te estamos buscando! 

¿Quiénes somos?  

En Securitas Direct somos líderes en el sector de alarmas y estamos orgullosos de también ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar, gracias al buen ambiente que se vive día a día y a nuestras sólidas condiciones laborales. 

Buscamos incorporar un/a Operador/a de Agenda para trabajar en nuestro departamento de Instalaciones Alianzas, cuya misión será optimizar la gestión del tiempo y la organización de las agendas para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa 

Las principales funciones del puesto: 

• Emisión de llamadas a clientes para coordinar las citas de las visitas. 

• Recepción – Emisión de llamadas de clientes, instaladores y canales de venta. 

• Gestión y control de las agendas de instaladores mediante CRM internos. 

• Control exhaustivo de la movilidad de los instaladores en tiempo real. 

• Resolución inmediata de posibles incidencias.  

• Confirmación de citas. 

¿Qué buscamos? 

• Conocimiento en herramientas como Office y Excel (nivel básico-medio) 

• Experiencia anterior en departamentos de atención al cliente, call center, agenda, etc. 

• Habilidades de comunicación, organización y planificación altas 

• Trabajo en equipo y proactividad 

Y lo más importante, ¿Qué ofrecemos? 

• Contrato indefinido desde el primer día. 

• Salario fijo + variable  

• Jornada partida. Horario de Lunes a Viernes turno de 11h a 20h y 1 sábado al mes de 9h 14h). 

• Teletrabajo 1 semana al mes después del onboarding. 

• Programa de retribución flexible: seguro médico, tarjeta de transporte público y cheque guardería. 

• Beneficios: Comedor, servicio médico, programas de formación, acciones de teambuilding, etc.

¡Te esperamos!