- Junior
- Office in Lima
Descripción del puesto:
Buscamos un perfil para Servicio al Cliente en Portugués. La persona ideal debe tener una alta orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación, capacidad para persuadir, enfoque a resultados y fuertes habilidades para la resolución de problemas. Su principal responsabilidad será expandir la base de clientes y fortalecer la lealtad mediante un servicio excepcional, superando siempre las expectativas del cliente.
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (deseable).
Dominio de la comunicación y trabajo colaborativo.
Habilidad para realizar varias tareas a la vez (multitasking).
Paciencia y amabilidad para resolver problemas.
Actitud orientada a la solución de problemas.
Capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
Portugués avanzado (obligatorio)
Responsabilidades:
Resolver incidencias de clientes de forma positiva y proactiva.
Mantener informados a los clientes sobre novedades y promociones.
Responder de manera rápida y precisa a un alto volumen de solicitudes.
Actualizar el checklist semanalmente.
Contribuir con ideas creativas para mejorar plantillas de comunicación.
