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Transcom es una comunidad global de expertos en experiencia del cliente, impulsada por la tecnología. Las marcas más queridas confían en nosotros para ofrecer experiencias fluidas y avanzadas. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Junior apasionado/a para mantener nuestros sistemas y apoyar a nuestros equipos en Alicante. ¡Aplica ahora!¡Únete a Transcom como Técnico/a de Soporte IT Junior! Buscamos una persona con gran interés por la tecnología y ganas de aprender para Soporte IT Junior. Tus tareas iniciales se centrarán en la organización y mantenimiento de hardware y espacios de trabajo, para luego dar soporte de primer nivel a los usuarios. Este rol evolucionará con formación y acompañamiento continuo.Responsabilidades: * Organización y Gestión de Activos IT: * Mantener las zonas de trabajo del departamento de IT, incluyendo almacén y puestos de montaje. * Preparar equipos informáticos (portátiles, monitores, periféricos) para nuevas incorporaciones y sustituciones. * Ayudar en el registro y etiquetado de material IT. * Asegurar que los puestos de empleados dispongan del equipamiento necesario. * Soporte al Usuario (Primer Nivel): * Actuar como primer punto de contacto para problemas técnicos básicos de empleados. * Solucionar problemas comunes de software (ej: correo, contraseñas) y hardware (ej: ratón, impresora). * Documentar solicitudes en nuestro sistema de ticketing y escalar incidencias, proporcionando la información recopilada.Lo que Buscamos: * Formación (Deseable, no excluyente): Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o similar. Candidatos autodidactas con pasión por la informática son bienvenidos. * Conocimientos Técnicos (Nivel Básico): Hardware de PC, sistemas operativos Windows (usuario/avanzado), nociones de ofimática (Microsoft 365 / Google Workspace). * Habilidades Imprescindibles: Ganas de Aprender, Organización y Atención al Detalle, Habilidades de Comunicación (Español e Inglés), Resolución de Problemas, Proactividad. * Idiomas: Español C2 y inglés C1Qué te Ofrecemos: * Ambiente internacional e inclusivo. * Desarrollo continuo y oportunidades de crecimiento ilimitadas. * Oficina moderna y cómoda con espacios de relajación. * Flexibilidad horaria y equilibrio vida personal/laboral. * Beneficios y descuentos corporativos. * Contrato indefinido. * Plan de Carrera y Formación Continua con acompañamiento del equipo senior. * Entorno colaborativo y dinámico. * Horario: 14:30-20:00 lunes a viernes (30 horas/semana), con posibilidad de cambio a 17:00-23:00 después de periodo de formación formal y adaptación al puesto.Qué sigue? * Aplicación: Envía tu solicitud. * Primera Entrevista: Con nuestros reclutadores. * Segunda Entrevista: Con el Team Leader. * Entrevista Final: Con el Team Leader y Manager * Oferta: Acepta y entrega documentos.Sobre Transcom: ¡Cómo es la vida en Transcom! En Transcom, estamos comprometidos con nuestros clientes y entre nosotros. Impulsamos el crecimiento personal y profesional, reconociendo el esfuerzo y el trabajo en equipo. Abogamos por el cambio positivo en equipos y comunidades. Aquí nos preocupamos y apoyamos mutuamente, incluyéndote desde el día uno. Con la mentalidad adecuada, no hay límite a lo que podemos lograr juntos."We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law."
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