Banco de Talentos de Operações | Banco XP - Conta, Crédito, Cartão e Cambio presso XP Inc.

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos formando o Banco de Talentos de Operações – Conta, Crédito e Cartão da XP Inc., voltado para profissionais de diferentes níveis de senioridade (júnior, pleno e sênior) que queiram atuar na sustentação e evolução das nossas operações bancárias.

Essa frente é responsável por garantir que o dia a dia dos nossos clientes em conta, crédito e cartão aconteça com segurança, eficiência e qualidade, desde a abertura e manutenção de contas, passando pela análise e liberação de crédito, até o processamento e controle das operações de cartão.

Se você gosta de operações bancárias, tem perfil analítico, atenção a detalhes e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, orientado a dados e em constante evolução, este pool é para você.

A área de Operações do Banco é responsável por assegurar o funcionamento operacional de produtos essenciais para a relação do cliente com a XP como instituição financeira.

Na prática, isso envolve atuar em três grandes frentes:

• Conta – abertura e manutenção de contas, cadastros, parametrizações, movimentações, controles, conciliações e tratamento de pendências.
• Crédito – análise operacional, formalização, liberação, acompanhamento de contratos, cobrança, controles de garantias e fluxos de pagamento.
• Cartão – processamento de transações, conciliações, disputas, estornos, ajustes, billing, cobranças e monitoramento de riscos operacionais.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Formação em áreas relacionadas ou experiência comprovada em operações financeiras
• Domínio em Excel avançado
• Experiencia prévia em operações de conta, crédito, cartão ou áreas correlatas em instituição financeira, fintech ou ambiente similar
• Conhecimento básico/intermediário de produtos bancários (conta transacional, crédito, cartão, pagamentos)
• Experiencia previa em produtos financeiros
• Alinhamento com nossa cultura organizacional

Diferenciais:

• Experiência no mercado financeiro em operações
• Vivência direta em operações de Conta, Crédito e/ou Cartão em banco, fintech ou adquirente/emissor
• Conhecimento de regulação aplicável a produtos bancários e de crédito
• Certificações em PQO Profissional BackOffice

🎯 Desafios e Impacto

No time de Operações – Conta, Crédito e Cartão, você estará diretamente ligado ao core da relação financeira do cliente com a XP. O grande desafio é garantir que a experiência do cliente com nossos produtos bancários seja fluida, segura e confiável, ao mesmo tempo em que mantemos rigor em controles, conformidade e gestão de risco operacional.

Você vai lidar com processos sensíveis, que envolvem movimentação de recursos, limites de crédito, transações de cartão e informações cadastrais e financeiras. Cada conciliação, cada ajuste, cada pendência tratada corretamente faz diferença na percepção de qualidade e confiança dos nossos clientes.

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

5. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

6. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

7. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.