Spécialiste, Opérations RH (contrat 12 mois)/ Specialist, People Operations (12 months contract) presso Sama

Contrat d’un (1) an : février 2026 à février 2027, One year contract: February 2026 to February 2027

Sama fournit des données d’entraînement de haute qualité pour des entreprises du Fortune 2000 telles que Google, Walmart, Ford, Microsoft et Marriott. Nous sommes des experts en curation et annotation de données 2D et 3D (images, vidéos et données de capteurs) destinées aux algorithmes d’apprentissage automatique.Sama est un chef de file en création d’outils d’annotation, de processus d’assurance qualité à la fine pointe et nous suivons des normes élevées en matière de sécurité et de conformité.

Fondée en 2008 sur la conviction que « le talent est universel, mais les opportunités ne le sont pas », Sama est animée par une mission sociale : accroître les opportunités économiques pour les personnes ayant les plus grands obstacles à l'emploi formel.

En tant qu’entreprise certifiée B Corp, nous avons formé plus de 13 000 personnes issues de communautés sous-desservies, contribuant à améliorer les perspectives économiques de plus de 59 000 travailleur.ses et leurs proches en connectant nos clients à des talents exceptionnels en Afrique de l’Est.

Aujourd’hui, notre vision est de fournir aux scientifiques de données, ingénieur.es en apprentissage machine et équipes de traitement des données une plateforme intégrée, essentielle et efficace pour la préparation, l’étiquetage et la collecte de données pour l’IA.

Pour en savoir plus, visitez : www.sama.com

Ressources complémentaires :

• Article dans Forbes : How Ethical Is Your AI?
• Sama honorée dans la liste annuelle Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide aux États-Unis
• Reversing Poverty – conférence TED par notre fondatrice Leila Janah

Notre culture

Sama est une entreprise unique en son genre. Nous sommes une entreprise technologique avec une mission sociale. Les personnes qui s’épanouissent dans un environnement en forte croissance, qui aiment travailler à l’avant-garde de la technologie, et qui souhaitent avoir un impact positif réel sur le monde s’intègrent parfaitement à la culture Sama.

Nos valeurs fondamentales :

• Une seule équipe,un objectif
• Livrer.Période
• Confiance et transparence
• Le client d’abord
• L’humanité

Nos avantages

Sama offre une rémunération concurrentielle selon l’expérience, ainsi qu’un ensemble d’avantages sociaux complets, incluant :

Assurance maladie, dentaire et de la vue, Assurance invalidité de longue durée, Assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels (AD&D), Régime collectif d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur, Politique généreuse de congés et jours fériés, Allocation mensuelle de bien-être, Remboursement mensuel du téléphone cellulaire, Opportunités de développement professionnel.Chez Sama, nous sommes fiers d’être un employeur équitable et diversifié.

À propos du rôle

À titre de Spécialiste, Opérations RH , vous jouerez un rôle clé dans l’expérience employé.e en offrant un soutien de proximité, cohérent et humain à nos équipes réparties Amérique, en Europe et en Asie. Vous agirez comme partenaire de confiance pour les employé.es et collaborez étroitement avec les équipes RH, Paie et les gestionnaires et l’Exécutif afin d’assurer des pratiques efficaces, conformes et centrées sur les personnes.

Vos principales responsabilités

• Être le point de contact principal pour les questions des employé.es et leur offrir un accompagnement attentionné et professionnel (Canada, États-Unis, Pays-Bas, Costa Rica et Inde) ;
• Soutenir les employé.es dans la compréhension et l’application des programmes RH, processus et avantages sociaux (gestion de la performance, périodes d’inscription, congés et absences, etc.) ;
• Gérer la boîte de réception des Opérations RH et Jira, en priorisant les demandes et en assurant des réponses claires et rapides ;
• Administrer et optimiser les systèmes RH et leurs intégrations (BambooHR, TriNet, Papaya Global, etc.) ;
• Développer et maintenir des relations solides avec nos fournisseurs et partenaires externes ;
• Produire des rapports et indicateurs RH afin d’appuyer la prise de décision ;
• Coordonner les processus de congés et d’absences, ainsi que l’administration des avantages sociaux à l’échelle internationale ;
• Soutenir les programmes de relocalisation et les processus liés à l’immigration, en accompagnant les employé.es tout au long de leur parcours ;
• Contribuer aux activités de conformité afin d’assurer le respect des lois et règlements applicables ;
• Mettre à jour et adapter les politiques et communications RH afin qu’elles reflètent les réalités locales ;
• Assurer une gestion rigoureuse et confidentielle des données RH (saisie de données, audits, analyses, dossiers employé.es) ;
• Collaborer avec l’équipe de la paie sur des projets transversaux ;
• Participer à l’intégration et au départ des employé.es afin d’offrir une expérience fluide et positive (vérifications, accès TI, etc.) ;
• Soutenir les processus liés aux vérifications d’emploi et aux demandes d’assurance-emploi ;
• Contribuer à l’administration des sondages employé.es (engagement, performance, avantages sociaux) en partenariat avec les équipes RH et leadership ;
• Participer à divers projets RH visant l’amélioration continue de l’expérience employé.e.

Profil recherché

• Minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente en ressources humaines ;
• Bonne connaissance des lois et normes du travail au Canada et/ou aux États-Unis ;
• Bilinguisme français–anglais (oral et écrit), essentiel pour soutenir au quotidien des équipes internationales situées aux États-Unis, Costa Rica, Asie, Canada.
• Approche axée sur le service, avec une grande capacité d’écoute et de résolution de problèmes ;
• Autonomie, sens de l’organisation et jugement professionnel ;
• Intérêt marqué pour l’amélioration des processus et la gestion de projets ;
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Expérience en mobilité internationale ou en immigration (un atout) ;
• Esprit d’équipe et désir de collaborer dans un environnement dynamique ;
• Souci d’offrir une expérience employé positive, inclusive et respectueuse.

Role Purpose:

As a People Operations Specialist, you will play a key role in the employee experience by providing hands-on, consistent, and people-centered support to our teams across the Americas, Europe, and Asia. You will act as a trusted partner to employees and collaborate closely with HR, Payroll, and Leadership teams to ensure effective, compliant, and people-focused practices.

Key Responsibilities:

• Acts as a main contact and resource for employee questions in North America, Europe and Asia (Canada, USA, Netherlands, Costa Rica &  India);
• Advises on,  administers,  and supports employee interpretation of employee programs, processes, and benefits, (performance management, open enrollment, leaves of absence, etc.);
• Manages People Operations inbox & Jira workflow by classifying questions, responding in a timely manner, and providing support when necessary;
• Manages and administers People Operations systems & Integrations, including but not limited to Bamboo HR, Trinet, Papaya Global, etc.;
• Owns relationships with key vendors for day-to-day support and operations.
• Responsible for reporting and metrics on a periodic basis;
• Manages leave of absence processes in North America, Europe and Asia;
• Administers benefits (healthcare, retirement, etc.) in North America, Europe and Asia;
• Owns relocation programs and manages day-to-day procedures related to relocation / immigration;
• Leads compliance-related tasks and requirements to ensure local, provincial/state and federal regulations are respected.
• Responsible for maintenance and localization of policies or important employee information in the specified locations;
• Support data entry, confidential records management, audits, analysis, etc.;
• Partners closely with Payroll (Finance) on specified projects and initiatives when necessary;
• Responsible for employee onboarding, and offboarding (Background Checks, I-9 Verifications, IT Access, etc.);
• Conducts and executes on unemployment claims & employment verifications;
• Surveys employees annually on benefits to gain insight and determine appropriate next steps for renewals.
• Leads the administrative portion of the bi-annual Engagement Survey, Mid-Year Performance Review & Annual Performance Review processes, in partnership with HRBP team & People Leadership Team
• Other projects and responsibilities as assigned.

Qualifications:

• 2+ years of relevant HR experience (U.S. and/or Canada);
• Knowledge of federal/provincial labor and employment law;
• Bilingual in French and English (oral & written), essential for day-to-day engagement with international colleagues and coordination with employees across multiple regions, including the US, Asia, East Africa, and Costa Rica.
• Capacity to identify and communicate People Ops-related problems and follow up with solutions in an independent and straightforward manner;
• Independent, and capable of exercising sound judgment to complete tasks or initiatives;
• Strong project management and process optimization skills;
• Excellent, succinct communication;
• Experience with global mobility and/or visa applications a plus;
• Strong sense of teamwork;
• Ability to provide an excellent customer service in a timely, succinct and professional manner;