Conseiller(ère) relations partenaires - Assistance routière presso CAA-Quebec

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Tu aimes créer des liens solides et bâtir des partenariats qui font la différence ?

L’équipe de Bruno Alain est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en relations partenaires – assistance routière.

Chez CAA-Québec, on t’offre l’occasion de mettre ton sens stratégique et ton audace au service de relations durables.

Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) en télétravail hybride (8000, Armand Viau).

Ce rôle implique de nombreux déplacements à travers la province.

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Travaille avec cœur dans l’équipe de Bruno:

• Contribue activement au développement et à la consolidation du réseau sur le territoire qui t’est attribué, en mettant en place des initiatives stratégiques et en favorisant des partenariats durables.

• Effectue des visites régulières auprès des partenaires pour évaluer la performance, la conformité et renforcer les relations.

• Rédige des rapports et comptes rendus détaillés à la suite des visites et interventions.

• Présente et négocie les conditions contractuelles avec les partenaires.

• Identifie et valide les besoins en formation et en soutien technique sur le terrain.

• Participe à des événements et activités de réseautage afin de renforcer les liens avec les partenaires et favoriser la collaboration au sein du réseau.

• Contribue ponctuellement à la résolution des requêtes des membres, en offrant un soutien professionnel à l’équipe Satisfaction Service Assistance Routière.

• Collabore quotidiennement avec les départements internes pour assurer la fluidité des opérations.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons :

• Formation sur mesure.

• Assurances collectives complètes

• Régime de retraite (jusqu’à 6% et on égale tes cotisations !)

• Programme d’aide aux employés et à leur famille

• Carte de membre CAA-Québec gratuite

• Rabais variés dans nos centres de voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences aux nôtres :

• Détenir un diplôme en mécanique automobile ou posséder un minimum de cinq années d’expérience pertinente dans le domaine de l’Assistance routière, de l’automobile et du remorquage. (Le diplôme de fin d’études secondaires est obligatoire.)

• Disponible pour des déplacements fréquents.

• Bonne maîtrise du français écrit.

• Maîtrise de la suite Office et Microsoft 365, dont Power BI.

• Connaissance d'AXIS (un atout).

• Connaissances en remorquage et assistance routière (un atout).

Habiletés recherchées:

• Orientation client et sens du service : placer l’excellence relationnelle au cœur de chaque interaction.

• Vision stratégique et sens des affaires : comprendre les enjeux et créer de la valeur durable.

• Leadership orienté résultats : transformer les objectifs en succès concrets avec impact.

• Négociation et discernement : savoir convaincre, arbitrer et prendre des décisions éclairées.

• Rigueur et audace d'explorer : allier précision, créativité et capacité à explorer de nouvelles voies.

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