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Job Description
DISTRIBUIDOR DE FLOTA (Job Description)
● Título del Puesto
DISTRIBUIDOR DE FLOTA
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● Propósito del Puesto
Garantizar a 48 h una distribución y modulación excelente de flota en la Región asignada para alcanzar la máxima utilización en todos los centros en base al budget de días establecido en la Región .
Objetivo principal alcanzar los estándares y rango de calidad de vehículos establecidos para alcanzar los niveles de satisfacción de clientes marcados , asegurando los grupos necesarios en el momento exacto
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● Principales Responsabilidades
○ Clientes
● Estar en contacto con las oficinas asignadas al centro monitorizando las necesidades a 48 h para dar cobertura a las reservas
● Revisión constante de los niveles de flota estando en continuo contacto con las oficinas y aplicando medidas en caso de situaciones extremas .
● Colaboración y coordinación con el técnico de flota para el control de los veh implicados en los procesos de venta para una perfecta retirada .
● Organización y gestión de los veh long - term . trabajando constantemente en el terreno anticipándose a los posibles riesgos .
● Coordinación con el Departamento de Mantenimiento para anticipar la salida de flota que dé cobertura a la demanda .
● continua comunicación con oficinas para atender demanda last minute
○ Proveedores
● Control Ordenes de pedido relativas a transportes
● Gestión de equipos de Transfer monitorizado por el coordinador de Aeropuerto
● Gestión de equipos de Transfer en base al plan UFA establecido por la compañia y orientado a cumplir el plan de la compañía .
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● Área de Supervisión
● Cobertura geográfica: Distribución de flota centros asignados a la región
● No hay viajes
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● Indicadores de Éxito (KPIs)
● utilización Operativa y modulación de flota
● Vehicle NPS: NPS relativo a la satisfacción cliente modelo asignado
● Upsell
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● Relación Jerárquica
● Reporta jerárquicamente a: Regional Service Manager (RSM).
● Reporta funcionalmente a: Lider proyecto distribución
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● Reporting
● Reporte semanal:
○ Reporting indicadores evolutivo Utz Region y centro trabajo
○ Reporting evolutivo control de Budget dias
○ reporting cumplimiento mix de flota
○ reporte coste y transfer ejecutados vs necesidades
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● Condiciones Laborales
● Base Logística Aeropuerto Principal : Ámbito de actuación en el centro logístico donde se desarrolla la distribución de veh vinculados a los centros de la región .
● Teletrabajo : 1 / 2 dias -
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● Herramientas disponibles
● Cuadros de planificación de modulación
● Reportes Dashboard Utilización Y Budget
● Move 2 Buy
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● Perfil del puesto
● Habilidad analitica y familiarizado con sistemas de analisis y estadística , hay un gran numero de datos y no debe de perder el foco en el detalle .
● Capacidad de organización para organizar toda l actividad de distribución
● Dotes de comunicación para comunicarse con el cliente interno afrontando situaciones complejas .
● Gestión del tiempo , esencial en su entorno tan dinámico , debe de priorizar tareas para cumplir los plazos establecidos
Europcar Mobility Group
Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.
We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.
Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.
Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.
More info at: www.europcar-mobility-group.com
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