Internal Applicants Only - Receptionist (University Accommodation) presso Cardiff University

• 32 diwrnod o wyliau'r flwyddyn ynghyd ag 8 gŵyl y banc, gan gynnwys amser o’r gwaith ar gyfer y Nadolig a'r Flwyddyn Newydd
• Gwisg a hyfforddiant
• Dau gynllun pensiwn cyfrannol – byddwch chi’n ymuno’n awtomatig â’r cynllun sy’n berthnasol i’ch math o swydd
• Cynllun beicio i’r gwaith sy’n galluogi ein cyflogeion i brydlesu beiciau ac offer diogelwch cysylltiedig gwerth hyd at £1,000 drwy gynllun aberthu cyflog
• Y cynllun Benthyciadau Teithio ar gyfer Tocynnau Tymor Blynyddol sy’n eich galluogi i wneud cais am fenthyciad di-log gan y Brifysgol, a fydd yn prynu tocyn tymor blynyddol ar eich rhan – bydd y swm hwn yn ad-daladwy dros gyfnod o 10 mis
• Cyfraddau is ar aelodaeth chwaraeon
• Y gallu i fanteisio ar fwy na 90 o ostyngiadau a bargeinion i’r staff
• Gofal plant am bris gostyngol

1. Cynnig gwasanaeth derbynfa cyfeillgar a phroffesiynol, a bod yn fan cyswllt cychwynnol ar gyfer cwsmeriaid sy’n fyfyrwyr, cwsmeriaid allanol ac ymwelwyr.
2. Ymwneud ag ymholiadau cyffredinol, gan gynnwys cyfathrebu wyneb yn wyneb, dros y ffôn a thrwy ebost.
3. Bod yn bwynt cyswllt cychwynnol ar gyfer ymholiadau arferol a mwy cymhleth gan gwsmeriaid mewnol ac allanol ac ymdrin â’r rhain mewn modd proffesiynol, gan ddilyn gweithdrefnau sefydledig, cyfeirio ymholiadau mwy cymhleth at yr aelodau staff perthnasol, gan sicrhau’r holl ffeithiau a gwybodaeth berthnasol yn cael eu cofnodi a'u trosglwyddo.
4. Meithrin perthynas waith gadarnhaol â chysylltiadau pwysig er mwyn helpu i wella'r gwasanaeth.
5. Ymgymryd ag amrywiaeth o ddyletswyddau gweinyddol cyffredinol i gefnogi'r tîm a'r adran.
6. Cyfeirio cwsmeriaid ac ymwelwyr i aelodau eraill o staff neu adrannau yn ôl y gofyn.
7. Rhoi allweddi meistr i Gontractwyr / personél Ystadau gan sicrhau eu bod yn ymwybodol o'r holl bolisïau a gweithdrefnau perthnasol.
8. Prosesu a dosbarthu post a danfoniadau mewn modd amserol.
9. Sicrhau bod y dderbynfa/mannau cyhoeddus wedi'u cyflwyno'n dda bob amser.
10. Cynorthwyo i baratoi a chlirio ystafelloedd ar gyfer cyfarfodydd/digwyddiadau.
11. Cydgysylltu’n agos â Thîm Rheoli’r Llety bob dydd i gefnogi a chynorthwyo gyda’r canlynol:
    • Gweithredu fel pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer derbyn a darparu cywir i gwsmeriaid, contractwyr, ac aelodau'r cyhoedd.
    • Cyfeirio cwsmeriaid myfyrwyr at ffynonellau cymorth eraill ar faterion lles gan gynnwys ResLife a Chymorth i Fyfyrwyr .
    • Darparu gwasanaeth cyfarfod/cyfarch a chroesawu yn ystod gweithgareddau tymhorol mawr, yn enwedig myfyrwyr yn cyrraedd/mater allweddol, ymadawiadau diwedd blwyddyn, derbyniad cynadleddau a diwrnodau agored.
    • Cynnal a diweddaru cofnodion preswyl a myfyrwyr ar bapur ac yn electronig
    • Derbyn, derbynebu, ad-dalu a bancio arian, gan gadw cofnodion ariannol yn unol â rheoliadau ariannol
    • Cofnodi a diweddaru diffygion sy'n ymwneud â chynnal a chadw ar y gronfa ddata Cynnal a Chadw a hysbysu'r rheolwyr os oes brys. 
12. Casglu a dadansoddi data i ddiweddaru systemau gweinyddol gyda gwybodaeth gywir.
13. Cymryd rhan flaenllaw yn y tîm, gan gefnogi amcanion a chydweithwyr, a chyfrannu at hyfforddi aelodau newydd o'r tîm.
14. Gofalu eich bod yn cadw at ofynion cyfreithiol a rheoleiddiol o ran cydraddoldeb ac amrywiaeth, diogelu data, hawlfraint a thrwyddedu, diogelwch, materion ariannol a pholisïau, gweithdrefnau a chodau eraill y Brifysgol fel y bo’n briodol.  
15. Cadw at bolisïau'r brifysgol mewn perthynas ag Iechyd a Diogelwch.
16. Darparu gwasanaeth i gwsmeriaid yn ystod cyrraedd / gadael, cynadleddau, diwrnodau agored a chyfnodau prysur eraill a all fod o fewn preswylfeydd eraill ac a allai olygu gweithio oriau ychwanegol, y tu allan i batrwm sifft arferol.
17. Hwyrach y gofynnir i chi gyflawni dyletswyddau eraill o bryd i'w gilydd nad ydynt wedi'u cynnwys uchod, ond sy'n cyd-fynd â'r rôl.

GWYBODAETH AM WASANAETHAU'R CAMPWS

Mae Gwasanaethau'r Campws yn darparu ystod o wasanaethau cymorth proffesiynol i fyfyrwyr, staff ac ymwelwyr ym Mhrifysgol Caerdydd.
 
Mae’r gwasanaeth Preswylfeydd yn rheoli llety ar gyfer dros 5,500 o fyfyrwyr mewn lletyau arlwyo a hunanarlwyo.
 
O ran arlwyo, mae caffis a bwytai wedi'u lleoli'n gyfleus ar draws campysau'r brifysgol, yn ogystal â gwasanaeth lletygarwch a ddarperir.
 
Mae Chwaraeon Prifysgol Caerdydd yn cynnig gwasanaeth chwaraeon cytbwys ac integredig o safon uchel i fyfyrwyr a staff, ac yn diwallu anghenion amrywiaeth eang o ddefnyddwyr.

Mae'r Feithrinfa yn cynnig cyfleusterau i blant rhwng 10 wythnos a 5 mlynedd oed, ac mae'r ganolfan wedi'i rhannu'n adrannau sy'n briodol i oedran a datblygiad y plant.
 
Defnyddir y cyfleusterau preswyl ac arlwyo ar gyfer cynadleddau a digwyddiadau yn ystod gwyliau'r Brifysgol.  Mae canolfan gynadleddau a adeiladwyd ac a ddyluniwyd at y diben ar gael hefyd drwy gydol y flwyddyn.
 
Mae gwaith Gwasanaethau’r Campws wedi'i gefnogi gan ei wasanaeth gweinyddol mewnol sy'n ymdrin â neilltuo lleoedd mewn preswylfeydd, adnoddau dynol ac ansawdd, prynu, cyfleusterau, cyllid, a gwaith gweinyddol cyffredinol.

Mae Manyleb yr Unigolyn wedi’i rhannu’n 2 adran: hanfodol a dymunol.  Dangoswch yn glir sut rydych yn bodloni’r holl feini prawf hanfodol.  Lle bo modd, dylech roi enghreifftiau o sut, pryd a lle rydych wedi defnyddio’r profiad, y wybodaeth, y sgiliau penodol a’r gallu sydd gennych ac sydd eu hangen ar gyfer y swydd benodol hon.

Sicrhewch eich bod yn cyfleu hyn yn llawn drwy greu dogfen newydd sy'n cynnwys eich datganiad ategol, cyfeiriwch at y cynllun sampl isod, gan restru’r HOLL FEINI PRAWF a nodi sylwadau wrth bob un sy’n nodi sut yr ydych yn eu bodloni. 

Rhaid cwblhau’r datganiad cyn dechrau gwneud eich cais ar-lein oherwydd bydd yn rhaid i chi ei lanlwytho.  Pan fyddwch yn uwchlwytho’r datganiad ategol, mae angen enwi’r ddogfen yn “datganiad ategol” a dylai hefyd gynnwys cyfeirnod y swydd sy’n gorffen gyda BR” (sy’n berthnasol i’r swydd dan sylw).

MEINI PRAWF HANFODOL
 

1. Gallu profedig i weithio mewn amgylchedd prysur sy'n canolbwyntio ar y cwsmer a chyfathrebu gwybodaeth yn effeithiol, ar lafar ac yn ysgrifenedig, i ystod eang o bobl.
2. Y gallu i ddelio â phob cwsmer mewn modd prydlon, proffesiynol ac effeithiol, gan gynnwys wyneb yn wyneb, dros y ffôn neu ebost.
3. Rhifedd a llythrennedd sylfaenol (er enghraifft NVQ 1/TGAU lefel D-G neu brofiad perthnasol cyfatebol yn y gwaith).
4. Tystiolaeth o sgiliau TG a rhifedd, gan gynnwys gwybodaeth am raglenni MS Office, y rhyngrwyd ac ebost.
5. Safon uchel ddiamheuol o sgiliau trefnu a sgiliau gweinyddu cyffredinol.
6. Y gallu i fod yn aelod effeithiol o dîm.
7. Y gallu i gynllunio, blaenoriaethu a threfnu eich llwyth gwaith eich hun yn unol ag amserlenni y cytunwyd arnynt.
8. Gallu adnabod problemau drwy gymryd y cam cyntaf, a phenderfynu pa weithdrefnau a phrosesau safonol y gellir eu defnyddio i'w datrys.
9. Y gallu i gyflawni gweithgareddau codi a chario.

1. Profiad o weithio mewn derbynfa.
2. NVQ 2 neu TGAU A-C neu gymhwyster cyfatebol.
3. Profiad o weithio mewn gweithle gweinyddol neu swyddfa.
4. Yn ddelfrydol dylai’r ymgeisydd llwyddiannus allu cyfathrebu yn Gymraeg neu fod yn fodlon dysgu.

Mae'r meini prawf dymunol yn rhestru’r sgiliau, y cymwysterau a’r profiad a fyddai’n fanteisiol ar gyfer y swydd hon.  Bydd yr holl benderfyniadau wrth lunio rhestr fer yn seiliedig ar y meini prawf hanfodol i ddechrau, gyda'r meini prawf dymunol yn cael eu defnyddio i ddewis neu ddad-ddewis ymgeiswyr fel sy'n briodol.  Byddwn yn cyfweld â'r ymgeiswyr hynny sy'n bodloni’r meini prawf dynodedig orau.

Mae enghraifft o sut i amlinellu eich dogfen a chynnwys meini prawf Hanfodol a Dymunol isod:

HANFODOL

1. Gallu profedig i weithio mewn amgylchedd prysur sy'n canolbwyntio ar y cwsmer a chyfathrebu gwybodaeth yn effeithiol, ar lafar ac yn ysgrifenedig, i ystod eang o bobl.

Cyflwynwch dystiolaeth
 
A pharhewch drwy restru'r meini prawf hanfodol a dymunol sy'n weddill gan ddarparu tystiolaeth yn erbyn pob un.