Adjoint (-e) en règlements invalidité Créances (bilingue) (Montreal, Québec, CA) presso Canada Life: Insurance, Investments, & Retirement

employé permanent à temps plein 

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Le titulaire du poste est responsable d’aider les équipes de gestion des demandes de règlement d’invalidité afin que le traitement des demandes de règlement d’invalidité s’effectue dans les délais prévus. Les gestionnaires en règlements pourront ainsi se concentrer davantage sur la gestion des demandes de règlement puisque les principales tâches du titulaire du poste sont axées sur les tâches administratives.

Tâches et responsabilités liées au poste

• Assurer l’établissement en temps opportun des demandes de règlement et la saisie du courrier reçu
• Produire en temps opportun la correspondance de suivi relativement aux demandes de règlement
• Produire et envoyer en temps opportun la correspondance liée au paiement versé en trop
• Calculer rapidement et précisément le montant des prestations
• Envoyer les formulaires de demandes de règlement
• Apporter du soutien aux gestionnaires en règlement relativement aux paiements de retour au travail
• Apporter du soutien dans les tâches de comptabilité relativement aux demandes de règlement : dépôt des traites bancaires, chèques manuels, paiement des factures

Aptitudes de base

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
• Excellentes aptitudes pour la communication (tant à l’écrit qu’à l’oral)
• Dévouement éprouvé à respecter les délais prévus pour les niveaux de service
• Compétences en matière de résolution de problèmes
• Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps

• Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie.

Formation et expérience professionnelle

• Formation postsecondaire en santé ou en administration des affaires, de préférence
• Expérience dans le domaine de la santé ou des affaires, de préférence

Connaissances des ordinateurs, des systèmes et de la technologie

• Excellentes aptitudes en matière de saisie au clavier et en informatique
• Aptitudes exceptionnelles en matière de saisie des données
• Connaissance des logiciels (c.-à-d. Microsoft Office)

Aptitudes pour la communication

• Aptitude éprouvée pour la communication écrite et orale avec les clients internes et externes
• Organisation et priorisation des renseignements reçus, informer les collègues
• Capacité d’interagir efficacement avec des clients difficiles

Degré de confidentialité

• Tous les renseignements de nature médicale, personnelle et financière sont protégés conformément aux lignes directrices de la compagnie. Connaissance des Normes en matière de protection des renseignements personnels

Environnement de travail et effort

• Travail en équipe en tout temps, mais capacité à travailler de façon autonome également
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Capacité à travailler dans des situations changeantes ou très stressantes

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de  42,500.00$ et un maximum de  57,400.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse [email protected].

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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