- Ufficio in Paredes
Responsabilidades
- Recolher informação, em situações de acidente, sobre a viatura e respetivos documentos e declarações. Quando necessário, contactar as estações para recolherem mais informações sobre o acidente junto dos clientes ou contactar os clientes diretamente;
- Analisar a documentação relativa ao acidente e, quando se justificar, contactar as mediadoras para agendarem a peritagem numa oficina Sixt indicada, encaminhando para a respetiva oficina os documentos da viatura;
- Analisar o relatório da peritagem, elaborar os argumentos para a reclamação e encaminhar para as mediadoras com o valor a reclamar à companhia de seguros;
- Abrir o processo de sinistro e classificá-lo com base nos critérios respetivos, controlando e assegurando o cumprimento dos prazos para reclamação de pagamentos das reparações;
- Contactar, quando é verificada culpa do cliente, as mediadoras para participarem à companhia de seguros e enviar para o Departamento de Cobranças o valor das reparações a cobrar ao cliente;
- Encaminhar o processo e os valores para o Departamento Financeiro, quando o pagamento é efetuado pelas seguradoras. Quando as seguradoras não pagam 100% do valor, encaminhar também o processo para o Departamento de Car Condition;
- Verificar, semanalmente, se as viaturas de turismos e de serviço têm os seguros regularizados;
- Pedir os documentos da viatura e encaminhar para a empresa de leilões, em situações de viaturas dadas como perda total, indicando o valor mínimo de venda, pedindo ao Departamento de Car Control o transporte da viatura para o leilão e registando o valor recebido no mapa de perdas totais;
- Analisar e responder a reclamações relacionadas com os processos de sinistros;
- Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
Perfil
- Habilitações mínimas ao nível da licenciatura (Preferencialmente);
- Experiência profissional anterior na área dos seguros (Preferencialmente);
- Formação complementar em curso de gestão de sinistros (Desejável);
- Conhecimentos de Inglês;
- Conhecimentos de informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
- Carta de condução.
Oferecemos
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
