Administratief Medewerker (Torhout, BE, 8820) presso Fluvius

Administratief medewerker ontvangsten: zorg dat de rekening klopt!

Als administratief medewerker binnen de afdeling ontvangsten energieleveringen verwerk je betalingen van onze sociale klanten. Wil je klanten helpen en deel uitmaken van een hecht team? Dan ben je bij ons op de juiste plek! 

Je job in het kort 

Fluvius biedt ondersteuning aan klanten die geen andere optie meer hebben binnen de reguliere energiemarkt. Deze klanten kunnen tijdelijk gebruikmaken van het sociale vangnet van Fluvius. Hebben zij vragen over hun energiefactuur? Dan help jij ze telefonisch of per mail verder. Je linkt betalingen aan de juiste facturen, volgt onbetaalde facturen op en zorgt dat klanten een terugbetaling krijgen. Ook verwerk je gegevens zorgvuldig in de dossiers. 

Fluvius: één grote familie

Binnen je team staan collega’s op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega’s maakt je wegwijs.  

Dit bieden we jou

• Een afwisselende job in een omgeving die initiatief en levenslang leren stimuleert. We zijn trots op ons Great Place to Work-certificaat.
• Een brutoloon tussen € 3200 en € 4100, afhankelijk van je ervaring.
• Je loon volgt maandelijks de index. Dus wordt het leven duurder, dan ontvang je ook meer loon.
• Een jaarcontract, dat 1 jaar kan worden verlengd.
• Meer dan 40 verlofdagen per jaar.
• Flexibele uurroosters en veel mogelijkheid tot thuiswerken.    
• Veel teaminitiatieven (events, drinks, teamdagen ...) én tal van Fluvius-initiatieven (familiedag, nieuwjaarsfeest …).
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
• Eindejaarspremie en collectieve bonus. 
• Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en verzekering ambulante zorgen. 
• En natuurlijk: 30% korting op je energiefactuur. 

Check of de job van administratief medewerker iets voor jou is

Geeft dit jou energie?

• Klantendossiers beheren: ontbrekende gegevens verzamel je en vul je aan. 
• Controleren of alle klantgegevens juist zijn: niks ontgaat jouw scherpe blik. 
• Klanten verder helpen en je verdiepen in de onderwerpen waarover zij vragen hebben, zoals onbetaalde oplaadfacturen of tegoeden en bijbehorende terugbetalingen.
• Nauwkeurig werken in onze systemen.

Heb je deze kennis en ervaring? 

• Je hebt al enkele jaren ervaring in een administratieve rol.
• Je kan goed zelfstandig én in een team werken.
• Je weet hoe je communiceert met klanten en wil ze zo goed mogelijk helpen, af en toe ook in het Frans.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt graag in oplossingen.
• Als administratief medewerker heeft het Microsoft Office-pakket geen geheimen voor jou.

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius? 

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen. 

Solliciteren voor administratief medewerker?

Dat is heel makkelijk. Vul online enkele gegevens in, upload je cv en de rest doen wij!

Heb je toch nog bijkomende vragen?  Dan kan je terecht bij Helga Beelen 0479/55 04 83.