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- Ufficio in Rio de Janeiro
EPAM NEORIS é uma acelerador Digital que ajuda empresas a entrar no futuro, temos mais de 20 anos de experiência como Parceiros Digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Somos mais de 4.000 profissionais em 11 países, temos uma cultura de startup multicultural onde cultivamos inovação e aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor para nossos clientes.
Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação JIRA – Oportunidade para garantir o suporte e a administração da ferramenta Jira em um ambiente presencial no Rio de Janeiro!
1. Responsabilidades chave
- Realizar suporte técnico e funcional aos usuários da ferramenta Jira.
- Administrar projetos, workflows, campos personalizados, permissões e esquemas de notificação.
- Atuar na resolução de incidentes, problemas e requisições relacionadas à ferramenta.
- Realizar atualizações, testes e validações de novas versões do Jira.
- Documentar configurações, processos e boas práticas de uso da ferramenta.
- Interagir com áreas de negócio para entender necessidades e propor soluções.
- Garantir integração do Jira com outras ferramentas (Confluence, Bitbucket, Service Desk, etc.).
- Monitorar performance e disponibilidade da aplicação.
2. Requisitos
- Experiência prévia em suporte e administração da ferramenta Jira.
- Conhecimento em gerenciamento de projetos e workflows dentro do Jira.
- Habilidade em resolução de incidentes e problemas relacionados à ferramenta.
- Experiência em documentar configurações e processos.
- Capacidade de interagir com diferentes áreas de negócio para entender e atender suas necessidades.
- Modalidade presencial – Rio de Janeiro.
3. Oferecemos
- Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa.
- Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria.
- Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal.
- Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento.
- Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos.
- Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas.
- Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar.
- Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil.
- Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional.
Te convidamos a nos conhecer em http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.
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