Diretor Relacionamento presso Gallagher

Bem-vindo à Gallagher – líder global em seguros, gestão de risco e serviços de consultoria. Com uma equipe crescente de mais de 50.000 profissionais em todo o mundo, capacitamos empresas, comunidades e indivíduos a prosperarem. Na Gallagher, você pode construir uma carreira, seja em nossa divisão de corretagem, em nossa divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nossa equipe corporativa. Experimente o Estilo Gallagher, uma cultura alimentada por valores compartilhados e uma paixão coletiva pela excelência. Junte-se a uma de nossas equipes dinâmicas, onde você desempenhará um papel fundamental na definição do futuro da Gallagher e no desbloqueio de oportunidades incomparáveis ​​para você e para os clientes.

Acreditamos que cada candidato traz algo especial para a mesa, inclusive você! Portanto, mesmo que você sinta que está próximo, mas não é uma correspondência exata, encorajamos você a se inscrever.

Liderar a estratégia de relacionamento com clientes, parceiros e stakeholders estratégicos, garantindo a satisfação, retenção, expansão e rentabilidade da base, fortalecendo a reputação e a presença da empresa no mercado de seguros e saúde suplementar.

• Definir e executar a estratégia de relacionamento com clientes corporativos, parceiros comerciais e instituições regulatórias.
• Liderar a experiência do cliente, assegurando altos níveis de satisfação e fidelização.
• Mapear oportunidades de crescimento da carteira por meio de cross-selling, up-selling e desenvolvimento de parcerias estratégicas.
• Atuar como interlocutor entre clientes e áreas internas (comercial, produtos, operações, sinistros e atendimento), garantindo fluidez na comunicação e solução ágil de demandas críticas.
• Monitorar indicadores de relacionamento, NPS e níveis de serviço, propondo planos de ação de melhoria contínua.
• Representar a empresa em fóruns, eventos do setor e negociações estratégicas, ampliando a visibilidade institucional.
• Desenvolver time
• Participar de projetos que tragam uma melhoria significativa para o cliente

• Formação superior em Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Marketing, Seguros ou afins será um diferencial;
• Experiência consolidada em posições de liderança no setor de seguros, saúde suplementar ou instituições financeiras;
• Conhecimento sólido de produtos de seguros, saúde e previdência;
• Vivência em gestão de grandes contas e relacionamento institucional;
• Inglês em nível avançado.

Habilidades Necessárias

• Visão estratégica e capacidade de influenciar decisões de alto impacto.
• Forte orientação para o cliente e habilidade em construir relacionamentos de longo prazo.
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.
• Liderança inspiradora, com foco em engajamento e desenvolvimento de equipes.
• Comunicação clara, executiva e persuasiva.
• Capacidade analítica para interpretar dados de mercado e indicadores de desempenho.
• Adaptabilidade e resiliência em ambientes regulados e altamente competitivos.