Operations Manager:in Metering & Ressourcen presso Enercity

Aufgaben

• Als Operations Manager:in Metering und Ressourcen bist du für die strategische und operative Steuerung aller Produkte, Leistungen und Ressourcen des Zählerwechselprozesses verantwortlich.  
• Eigenverantwortlich entwickelst du das Produkt-Controlling und das KPI-Management weiter und führst diese durch.
• Du setzt die Produktionspläne und Vertragsinhalte bei unseren externen und internen Dienstleister:innen und Serviceeinheiten durch.
• Zur Erstellung der Bedarfs- und Kapazitätsplanung analysierst und prognostizierst du den Workload. Zudem sorgst du für eine wirtschaftliche und rechtzeitige Beschaffung von allen erforderlichen Ressourcen.
• Für die Beschaffungs- und Controllingprozesse erstellst du bedarfsgerechte Leistungsverzeichnisse, Service-Level-Agreements und FAQs.
• Zur stetigen Optimierung der Prozesse, IT-Systeme und Montage-Ressourcen bist du für ein effektives Anforderungs- und Schnittstellenmanagement verantwortlich.
• Die Übernahme von Sonderaufgaben sowie die Mitarbeit in Projekten runden deinen Aufgabenbereich ab.

Anforderungen

• Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in einem betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang oder eine vergleichbare Qualifikation mit umfangreicher Berufserfahrung.
• In den Bereichen Metering, Prozessmonitoring und Dienstleistungssteuerung konntest du bereits Erfahrungen sammeln.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick, eine hohe Eigeninitiative und du verfolgst deine Ziele bis zu einem hohen Erreichungsgrad und setzt dabei dein prozessuales Denkvermögen geschickt ein.
• Darüber hinaus lässt die IT dein Herz höherschlagen.
• Die Betrachtung und Beachtung der Kund:innenbedürfnisse zeichnen deine Persönlichkeit aus.

Zusatzinformationen

Als Operations Manager:in in unserem Bereich Meter2Cash bist du für die fristgerechte, effiziente und kund:innenorientierte Umsetzung unserer Leistungen und Produkte in den Zählerwechsel- und Einbauprozessen verantwortlich. Dafür koordinierst und verantwortest du die Kapazitätsplanung, die Beschaffung, Beauftragung und das Controlling unserer internen und externen Zählermontage-Dienstleister:innen. Du sorgst somit für einen reibungslosen Prozess an einem wesentlichen Touchpoint der enercity Netz GmbH.

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#positiveenergie

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Svenja Rudolph - Recruiting Manager:in

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