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Career Opportunities: Analista III (28192)
Si quieres trabajar en un lugar donde puedas crecer profesionalmente y construir experiencias para tu vida, esta oferta es para ti. Lee con atención las características de nuestra propuesta y si te interesa hacer parte de nuestro equipo aplica y prepárate para ser parte de la entidad financiera con más trayectoria en el país:
OBJETIVO DE CARGO
Acompañar, supervisar y movilizar el desempeño administrativo, operativo y de servicio en las oficinas asignadas, asegurando el cumplimiento de políticas, indicadores (KPI) y estándares organizacionales, con el fin de contribuir a la eficiencia, sostenibilidad y fortalecimiento de la experiencia del cliente interno y externo.
EXPERIENCIA LABORAL
EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA
- Implementar estrategias de servicio definidas (manejo de filas, NPS, PQR, calidad en atención).
- Participar en comités de mejora continua con jefes de servicio.
- Analizar ocupación en caja y niveles de productividad, proponiendo ajustes a la Gerencia.
- Revisar permisos, vigencias de usuarios y bloqueos en vacaciones o licencias.
- Acompañar procesos de apertura, cierre y fusión de oficinas.
- Asesorar a funcionarios en temas administrativos y de servicio.
- Apoyar la gestión de incidentes de clima laboral y capacitación en coordinación con Talento Humano.
FORMACIÓN ACADÉMICA
CERTIFICACIONES
OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
-
Conocimientos en paquete office.
-
Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento.
MODALIDAD DE TRABAJO
Presencial en Medellín.
Condiciones del cargo:
Salario propuesto: 3,600,000.00 - 3,800,000.00
Tipo de contrato: Término Indefinido
.
Si quieres trabajar en un lugar donde puedas crecer profesionalmente y construir experiencias para tu vida, esta oferta es para ti. Lee con atención las características de nuestra propuesta y si te interesa hacer parte de nuestro equipo aplica y prepárate para ser parte de la entidad financiera con más trayectoria en el país:
OBJETIVO DE CARGO
Acompañar, supervisar y movilizar el desempeño administrativo, operativo y de servicio en las oficinas asignadas, asegurando el cumplimiento de políticas, indicadores (KPI) y estándares organizacionales, con el fin de contribuir a la eficiencia, sostenibilidad y fortalecimiento de la experiencia del cliente interno y externo.
EXPERIENCIA LABORAL
EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA
- Implementar estrategias de servicio definidas (manejo de filas, NPS, PQR, calidad en atención).
- Participar en comités de mejora continua con jefes de servicio.
- Analizar ocupación en caja y niveles de productividad, proponiendo ajustes a la Gerencia.
- Revisar permisos, vigencias de usuarios y bloqueos en vacaciones o licencias.
- Acompañar procesos de apertura, cierre y fusión de oficinas.
- Asesorar a funcionarios en temas administrativos y de servicio.
- Apoyar la gestión de incidentes de clima laboral y capacitación en coordinación con Talento Humano.
FORMACIÓN ACADÉMICA
CERTIFICACIONES
OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
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Conocimientos en paquete office.
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Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento.
MODALIDAD DE TRABAJO
Presencial en Medellín.
Condiciones del cargo:
Salario propuesto: 3,600,000.00 - 3,800,000.00
Tipo de contrato: Término Indefinido
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Si quieres trabajar en un lugar donde puedas crecer profesionalmente y construir experiencias para tu vida, esta oferta es para ti. Lee con atención las características de nuestra propuesta y si te interesa hacer parte de nuestro equipo aplica y prepárate para ser parte de la entidad financiera con más trayectoria en el país:
OBJETIVO DE CARGO
Acompañar, supervisar y movilizar el desempeño administrativo, operativo y de servicio en las oficinas asignadas, asegurando el cumplimiento de políticas, indicadores (KPI) y estándares organizacionales, con el fin de contribuir a la eficiencia, sostenibilidad y fortalecimiento de la experiencia del cliente interno y externo.
EXPERIENCIA LABORAL
EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA
- Implementar estrategias de servicio definidas (manejo de filas, NPS, PQR, calidad en atención).
- Participar en comités de mejora continua con jefes de servicio.
- Analizar ocupación en caja y niveles de productividad, proponiendo ajustes a la Gerencia.
- Revisar permisos, vigencias de usuarios y bloqueos en vacaciones o licencias.
- Acompañar procesos de apertura, cierre y fusión de oficinas.
- Asesorar a funcionarios en temas administrativos y de servicio.
- Apoyar la gestión de incidentes de clima laboral y capacitación en coordinación con Talento Humano.
FORMACIÓN ACADÉMICA
CERTIFICACIONES
OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
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Conocimientos en paquete office.
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Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento.
MODALIDAD DE TRABAJO
Presencial en Medellín.
Condiciones del cargo:
Salario propuesto: 3,600,000.00 - 3,800,000.00
Tipo de contrato: Término Indefinido
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