COORDINADOR(A) DE ASUNTOS ESTUDIANTILES presso Universidad del Sagrado Corazón

COORDINADOR(A) DE ASUNTOS ESTUDIANTILES

Puesto administrativo responsable de llevar a cabo funciones variadas en apoyo directo a los estudiantes, mediante la coordinación y pronta respuesta a los distintos asuntos que presentan. El Coordinador(a) de Asuntos Estudiantiles será responsable de brindar apoyo directo al estudiantado mediante la gestión, coordinación y pronta respuesta a una variedad de asuntos relacionados con la vida estudiantil, la conducta y el bienestar. Este puesto requiere una persona altamente organizada y empática que pueda manejar situaciones de crisis, coordinar servicios de apoyo, y desarrollar iniciativas para mejorar la experiencia estudiantil en la universidad. El/la coordinador(a) actuará como enlace entre los estudiantes y las diversas unidades de servicio del campus, además de gestionar solicitudes y proveer intervenciones en momentos críticos. 

PERFIL PROFESIONAL

• Bachillerato en Psicología, Trabajo Social, Consejería o Educación de una institución acreditada. Grado de maestría es preferible. 
• Mínimo de tres (3) años de experiencia en tareas relacionadas al puesto en una institución de educación superior acreditada, en una organización sin fines de lucro y/o en una agencia pública. 
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. 
• Capacidad para manejar situaciones de alta presión y toma rápida de decisiones. 
• Conocimiento básico en leyes relacionadas a privacidad y manejo de información confidencial, incluyendo Ley HIPAA y FERPA. 
• Conocimiento en leyes y regulaciones relacionadas con la educación superior y los derechos de los estudiantes, incluyendo la Ley ADA (American with Disabilities Act). 
• Habilidad para trabajar en un equipo interdisciplinario y colaborar con diversas unidades del campus. 
• Alto nivel de empatía, profesionalismo, atención al detalle y orientación hacia el servicio de calidad. 
• Organización y capacidad para manejar múltiples casos de manera efectiva e independiente. 
• Conocimiento amplio de sistemas de análisis y presentación de datos. 
• Habilidad para el uso de la tecnología y para aprender a utilizar nuevos programas computadorizados. 
• Habilidad para redactar documentos oficiales tales como: cartas, comunicados, informes, análisis estadístico avanzado, entre otros. 
• Capacidad para llevar a cabo múltiples tareas, asignar prioridades y cumplir con fechas límites. 

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Atiende y resuelve los asuntos que diariamente presentan los(as) estudiantes ante el Decanato de Estudiantes a través de las diversas plataformas que están disponibles en la unidad para recopilar dicha información.  
• Canaliza, apropiadamente, las situaciones que presentan los(as) solicitantes y corresponde resolver en otras unidades y les da seguimiento hasta su resolución final. 
• Mantiene un registro electrónico de todos los incidentes, solicitudes de servicio y/o situaciones que presentan los(as) estudiantes, docentes, visitantes, padres, madres o tutores legales, para su posterior análisis.  
• Es responsable por el cernimiento de las solicitudes de servicio que recibe la unidad y consistentemente toma el curso de acción apropiado para la resolución de cada solicitud en el tiempo estipulado. 
• Prepara los casos y emite recomendaciones para poder completar las solicitudes pendientes.  
• Mantiene comunicación con el(los)/la(las) solicitantes sobre el estatus de su petición.  
• Se asegura que las personas atendidas completen las evaluaciones de servicio requeridas (avalúo de la calidad de los servicios) y prepara los informes estadísticos correspondientes para su análisis y posterior toma de decisiones. 
• Provee respuesta inmediata y soporte a estudiantes en situaciones de crisis relacionadas con salud mental, comportamiento o emergencias personales. 
• Facilita la referencia y el acceso a los servicios internos y externos necesarios para apoyar a los estudiantes, como consejería, salud mental, servicios académicos y acomodo razonable. 
• Gestiona y brinda seguimiento a los casos de estudiantes que requieran apoyo continuo, asegurando que se implementen las acciones necesarias para el bienestar y éxito académico de los estudiantes. 
• Apoya en la implementación del reglamento institucional y protocolos de convivencia.  
• Participa en procesos de manejo de incidentes disciplinarios, incluyendo reuniones de orientación, documentación y coordinación con otras oficinas (ej. Atlético, Residencia, entre otras).  
• Servir como punto de contacto con área académica y personal en situaciones relacionadas con la conducta o necesidades especiales del estudiante.  
• Evalúa y procesa las solicitudes de excusas por ausencias prolongadas debido a las circunstancias aprobadas por el Decanato. 
• Mantiene registros precisos y confidenciales de todos los casos manejados, asegurando el cumplimiento con las normativas de privacidad. 
• Apoyar en la coordinación de iniciativas de educación preventiva dirigidas a la comunidad universitaria sobre temas de conducta, salud mental y bienestar general. 

                    Para obtener más información acerca de la Universidad del Sagrado Corazón, por favor visite www.sagrado.edu. Las personas interesadas deben solicitar en o antes del 18 de septiembre del 2025.

Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo