Chef de Réception presso Accor

L’Adagio Access et l’ibis budget Porte de Camargue, ce sont deux hôtels réunis sous un même toit, pour offrir le choix entre le confort simple et malin d’une chambre à petit prix, ou l’espace et la liberté d’un apparthôtel, avec des studios tout équipés pour 2 à 4 personnes.

Sur place, nos clients peuvent également profiter d’une carte bistrot servie le soir, idéale pour se restaurer sans sortir, ainsi que d’un bar convivial, proposant des planches de charcuterie corse et une sélection de vins soigneusement choisis. Un vrai moment de détente après une journée bien remplie !

Localisation : Hôtel combo de 2 marques : Adagio Access et ibis budget Saint Martin de Crau
Contrat CDD de remplacement – 39h hebdomadaires
 

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chef de Réception passionné(e) par l’hôtellerie et doté(e) d’une véritable fibre managériale. En tant que garant(e) de l’accueil et de l’expérience client, vous serez au cœur de la relation avec notre clientèle et le relais entre la direction et l’équipe réception.

Vos missions principales

• Superviser et animer l’équipe de réception (planning, formation, motivation).
• Assurer un accueil client chaleureux et personnalisé, en conformité avec les standards Accor.
• Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes de la réception (check-in / check-out, facturation, gestion des réservations individuelles et groupes, suivi et traitement des débiteurs).
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance du service.
• Participer à la mise en place de procédures et au respect des standards de qualité.

Profil recherché

• Première expérience réussie en tant que Chef de Réception dans l’hôtellerie.
• Très bonne connaissance de l’univers Accor et de ses outils (TARS, Opera Cloud, etc.).
• Excellent sens du service et du relationnel.
• Capacité à fédérer une équipe et à prendre des décisions opérationnelles.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Anglais courant requis, une autre langue est un plus.

Nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d’un établissement du groupe Accor.
• La possibilité de développer vos compétences et d’évoluer au sein du réseau.
• Une rémunération attractive de 2 500 € brut mensuel.
• Statut Agent de maîtrise – 39h hebdomadaires.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à :
📧 [email protected]