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Leitung Kundenservice (m/w/d) (Hamburg, DE, 21035) na Nagel-Group – Connecting the world of food®

Nagel-Group – Connecting the world of food® · Hamburg, · Onsite

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Das sind die Aufgaben

  • Führung der Mitarbeiter des Bereiches Kundenservice
  • Konstante Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen sowie deren Umsetzung
  • Kundenmonitoring und -betreuung, inkl. Kundenbesuche
  • Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
  • Erstellung kundenspezifischer Statistiken

Was uns überzeugt

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden und Führungserfahrung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung 

Was wir einbringen

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
  • Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
  • Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
  • Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
  • Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
  • Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
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