Hybrid CRM & Marketing Automation Specialist CRM & Marketing Automation Specialist

VIKO es una Digital-Business Factory especializada en conectar oportunidades digitales desde 1999. ¿Cómo lo hacemos? Uniendo ideas, personas y recursos para lograr una única misión: crear valor con valores.

Este holding, actualmente, está formado por:

⚡Elogia (agencia de marketing digital), ⚡Marketing4eCommerce (medio de comunicación online especializado en el ecosistema digital), ⚡M4C Academy (formación online), ⚡Tandem Up (consultoría especializada en Marketplaces), ⚡Kraz (consultoría de analítica avanzada), ⚡Kaibos (Amazon brand builder), y ⚡Candee (consultora de talento Candidate First especializada en talento digital), ⚡Optopus (agencia especializada en la optimización de fichas de producto digitales).

Contaba Oriol Chías, nuestro CTO, y nuestro Digital Warrior número 0, que VIKO nació porque un grupo de personas que se entendían y que se lo pasaban bien querían trabajar juntas. Ahí se sembró una cultura Employee First que nos ha acompañado hasta hoy.

Ahora en VIKO contamos con más de 20 años de trayectoria, oficinas en España y México, y un equipo de más de 200 talentos que hacen posible todo esto, de los cuales 23 llevan más de 10 años trabajando juntxs, y 25 se fueron un día para volver a casa un tiempo después.

Si quieres ayudarnos a seguir escribiendo nuestra historia y quieres formar parte de ella… Esta puede ser tu oportunidad, y ¡estás a un click de hacerlo posible! 😎

📌 Estamos buscando un/a Digital Project Manager para formar parte de Elogia.

¿Cuál será tu misión? 🚀

En Elogia nuestras apuestas fundamentales son los resultados y la innovación. En este caso, participarás en proyectos de marketing digital enfocados en CRM para obtener datos y así generar estrategias que vayan en línea con los objetivos de negocio del cliente.

¿Cómo es el equipo con el que trabajarás? 💁

Formarás parte de un Hub formado de un equipo de expertos en CRM, donde te rodearás de profesionales que llevan la innovación en su ADN y que se vuelcan en enamorar a su cliente. Estas personas tienen conocimiento especializado en distintas áreas especializadas de marketing digital: Email marketing, Push notifications, UX, Marketing Automation y Marketing Omnicanal.

¿Y cómo lo harás? 📅

• Configurarás y gestionarás campañas utilizando la API de WhatsApp Business.
• Crearás y ejecutarás estrategias de marketing en WhatsApp alineadas con los objetivos de negocio del cliente.
• Utilizarás datos de CRM para segmentar y personalizar las comunicaciones, mejorando la relevancia y efectividad de los mensajes.
• Implementarás y gestionarás sistemas CRM como Salesforce, HubSpot, y otros, asegurando una integración fluida con la API de WhatsApp Business.
• Utilizarás herramientas de CRM para segmentar y gestionar la base de datos de clientes, optimizando las campañas de marketing.
• Configurarás y optimizarás flujos de trabajo automatizados (workflows) en herramientas de marketing automation, incluyendo triggers, nurturing y scoring de lead.
• Crearás informes detallados y dashboards interactivos sobre el desempeño de las campañas, utilizando herramientas como Google Data Studio o Power BI.
• Te encargarás de recopilar, analizar e interpretar datos utilizando herramientas como Google Analytics, SQL, R, Python, Tableau, y otras plataformas de BI.
• Harás el monitoreo de KPIs como CTR, tasa de apertura, tasa de conversión y ROI, utilizando A/B testing y análisis multivariante para optimizar continuamente las campañas y otras plataformas de BI.

Antes de seguir, ¡queremos que conozcas nuestro secreto! ¿Por qué nuestrxs Digital Warriors se sienten como en casa? 🏠 Mejor no te lo contamos nosotrxs, ¡esto es todo lo que dicen ellxs!

💗 Por las personas y por el buen ambiente que se respira. Nos gusta lo que hacemos, nos ayudamos los unxs a los otrxs, nos divertimos, y hacemos de cada día una aventura.

⏰ Por la flexibilidad y la conciliación para que haya un equilibrio trabajo-vida personal.

🪁 Por la confianza que se tiene en cada persona, dando la libertad, el empoderamiento y la responsabilidad de liderar proyectos y llevarlos al éxito, siempre bajo la filosofía “Learning by doing”.

📈 Por los proyectos retadores y el aprendizaje continuo de la mano de clientes top (Taff, Sephora, Volvo buses...), y de las personas expertas de la casa.

🎯 Por el crecimiento profesional y el acompañamiento gracias a las sesiones de Mentoring, que nos ayudan a lograr nuestras metas y a hacer brillar nuestras habilidades. Evitamos las “típicas” evaluaciones de desempeño.

¿Qué te ofrecemos? 🎉

• Seguro Médico de Gastos Médicos Mayores.
• Beca completa para formación en Marketing4eCommerce Academy: tendrás acceso gratuito a nuestro campus.
• Apoyo económico para estudiar inglés.
• Vacaciones superiores a la ley.
• Días festivos adicionales a los oficiales, como son el 24 y el 31 de diciembre.
• Horario de lunes a jueves de 9-18h aproximadamente y viernes de 9 a 15h.
• Modelo de trabajo híbrido con asistencia a la oficina 2 días por semana y que serán distintos cada semana.

¿Qué necesitamos de ti? 😎

• Que domines de herramientas de CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho.
• Que tengas experiencia con plataformas de marketing automation como Marketo, Pardot, ActiveCampaign.
• Que tengas la capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y aplicaciones CRM, incluyendo soluciones emergentes y de origen chino.
• Que sepas hacer análisis y tengas la capacidad para interpretar datos CRM para tomar decisiones informadas.
• Si tienes conocimientos básicos en SQL, R o Python para análisis de datos será un súper plus.
• Que tengas la capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y extraer insights relevantes que impulsen la toma de decisiones estratégicas.
• Que tengas excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto en español como en inglés, para presentar insights técnicos y estratégicos a stakeholders no técnicos.
• Que seas una persona orientada a resultados y con enfoque en la optimización del rendimiento de las campañas.
• Que tengas excelentes habilidades para comunicarte y capacidad para trabajar en equipo.
• Que puedas adaptarte a nuevas herramientas y tecnologías en un entorno dinámico.
• …Y, por último, pero no menos importante… que compartas nuestros valores: Empower talent, Truly together, Good vibes, We love change y Own it & Make it happen!

¿Eres tú nuestrx próximx Digital Warrior?

¡Te estamos esperando! 😉

Celebramos la diversidad y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En VIKO, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género.