- Professional
- Bureau à Lima
Principales funciones de la posición:
- Brindar asistencia técnica para resolver problemas sobre Software y Hardware a usuarios internos
- Instalación, configuración y mantenimiento de EndPoints
- Documentación y Registro de Incidentes y Requerimientos
- Gestión de solicitudes de altas, bajas y modificación de Usuarios y permisos
- Monitoreo Preventivo de la Red, Servidores e infraestructura critica del país
- Documentación de procedimientos e instructivos del área
- Representación del país y seguimiento en proyectos Locales y Regionales
- Mantenimiento de todo el parque informático siguiendo los estándares de la compañía.
Qualifications
Experiencia y conocimientos:
- Estudiante o egresado de carreras de Tecnología
- 3 Años de experiencia en posición similar en compañía multinacional o empresas medianas (50 empleados)
- Experiencia en resolución de problemas y soporte a usuarios en herramientas como: MS Windows, MS Outlook, MS Teams , One Drive y Paquete de MS Office.
- Conocimiento y experiencia administrando Sistemas Operativos y servicios de red Microsoft (Windows 11, Windows Server, Active Directory)
- Conocimiento y experiencia en Sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información (ITIL)
- Conocimiento y experiencia monitoreando y manteniendo enlaces de red , telefonía y facilities de Centro de datos
- Conocimiento y experiencia utilizando herramientas para documentación y reportes como MS Excel, PowerBI.
- Idioma Inglés Intermedio (Oral- Escrito) Excluyente
