Hybrid Technical Project Manager - Customer Success (d/w/m) chez Smart Reporting

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir eine engagierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit technischem Hintergrund und einem hohen Maß an Kundenorientierung als Technical Project Manager (all genders)

Deine Aufgaben:

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen und Herausforderungen im Rahmen ihrer Projekte

• Koordination von Kundenprojekten: Kommunikation, Terminorganisation und Nachverfolgung von Meilensteinen

• Konzeptionelle Gestaltung der Systemumgebung und Integration in bestehende IT-Landschaften

• Organisation und Abstimmung der Installation mit unseren technischen Consultants

• Sicherstellung einer erfolgreichen Implementierung über den gesamten technischen Projektverlauf bis hin zur Übergabe in die nächste Phase

• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kunden- und Partnerbeziehungen

Requirements

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Bereich

• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Fundiertes technisches Verständnis von IT-Projekten im Gesundheitswesen (HL7, FHIR, DICOM, Spracherkennung)

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Motivation, unseren Kundenerfolg aktiv mitzugestalten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Sinnstiftende Arbeit: Wir entwickeln ein innovatives Medizinsoftware-Produkt, das das Gesundheitswesen nachhaltig verbessert – mit echtem Einfluss auf das Leben von Patient*innen und medizinischem Fachpersonal
• Starkes Wachstum & Förderung: Du arbeitest an einem zukunftsorientierten Produkt mit namhaften Investor*innen und EU-Förderungen im Rücken
• Internationales Top-Team: Werde Teil eines engagierten, diversen und hochqualifizierten Teams mit positiver, offener Arbeitskultur
• Individuelles Weiterbildungsbudget: Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung aktiv
• Attraktive Benefits: 30 Urlaubstage, Jobticket, JobRad sowie weitere Zusatzleistungen
• Flexibilität & Remote: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 100 % Remote-Arbeit möglich – wir leben New Work
• Faire Vergütung: Du erhältst ein wettbewerbsfähiges, marktgerechtes Gehalt

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!