Hybrid Manager Collection Projects & Tools (w/m/d) chez Santander

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Collection Projects & Tools mit 7 Mitarbeitern

• Verantwortlich für alle IT-Projekte an unseren Collection-Systemen (z.B. Tallyman/Powercurve, SFDK, RAT) und die Zusammenarbeit mit SCTS-Collection

• Prozess-Identifikation und Umsetzung für Robotik-Lösungen innerhalb der CBU

• Setup und Durchführung von Collection-Pilotprojekten (z.B. Kommunikationskampagnen, Einführung eines Collection-Voicebots, Evaluierung und Vorantreiben AI gestützter Call Lösungen) vor Übergabe in den BAU-Prozess

• Verantwortung für die Koordination von regulatorischen Themen der CBU, z.B. Datenschutz, Compliance, Beschwerden und rechtliche Vorgaben. Bearbeitung der Themengebiete RCSA, BCM, SOX sowie Schutzbedarfsanalyse

• Begleitung aller Collection-Audits

• technische Abwicklung der regelmäßigen Bad Debt Sales

• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank im Kontext der CBU Aktivitäten

 
Dein Profil

• Abgeschlossenes (Wirtschafts-)wissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung

• Dauerhafte Lernbereitschaft

• Erfahrung in der Projektdurchführung oder Projektleitung

• Starke analytische Fähigkeit, strukturierte und dynamische Arbeitsweise gepaart mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten

• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren

• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe

• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr

• Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien

• Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits

• Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

 
Dein Kontakt

Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Stefan Hexels

+49 173 7498 312

 Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Anna Illing
+49 173 6360041

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

www.santander-karriere.de