Cargo: ANALISTA DE PROCESSOS PL 

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast group é o lugar certo para você! 😉
Todas as nossas vagas são afirmativas 👩‍🦼✊🏿🤱🏳️‍🌈!!!

Local de Atuação: São Paulo, Brasil
Modelo de Trabalho: Híbrdo

🔎 O QUE BUSCAMOS
• Executar atividades previstas nos processos em que atua.
• Garantir que os membros das equipes praticantes estão treinados e cientes da importância do processo.
• Produzir materiais de treinamento.
• Acompanhar a execução do processo conforme especificado, reportando para o Gerente do Processo desvios.
• Construir relatórios e produzir KPIs.
• Manter os controles do processo atualizados.
• Fornecer informações relevantes sobre a operação do processo.
• Manter atualizado o site, a documentação e os procedimentos relacionados ao processo.
• Identificar as oportunidades de melhorias de processo e realizar o registro da melhoria.
• Fornecer informações e participar das reuniões de análise e implantação das melhorias em que participa.
• Acompanhar o andamento e o resultado das melhorias de processo.
• Executar e reportar o status das tarefas a ele atribuídas no âmbito da melhoria de processos.
• Quando demandado pelos praticantes, orientá-los na execução das tarefas a eles atribuídas no processo.
• Executar e reportar o status das tarefas a ele atribuídas na análise de um Problema.
• Mapear e documentar processos de trabalho/ fluxos de atendimento e value streams.

CONHECIMENTO EM:
• Modelagem de Processos utilizando notação BPMN
• Sharepoint Básico (criação de sites, listas e permissões)
• BMC Helix ITSM, perfil de usuário
• BMC Smart Reporting OU BMC Helix Dashboards

TREINAMENTOS EM:
• BizAgi Modeler para criação/ alteração de documentação de processos.
• PowerBI

CERTIFICAÇÃO EM:
• ITIL 4 Foundation
• Professional Scrum Master I (PSM I)
• CDS - ITIL4 Specialist Create, Deliver and Support
• HVIT - ITIL4 Specialist High-Velocity IT

BENEFÍCIOS PARA TODOS
🍲 Recarregue suas energias com auxílio alimentação.
🚘 Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.
🚑 Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.
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BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER
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🧠Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.
🍎Seja seu melhor com nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você temos massagem, ginástica laboral e frutas nos escritórios da Cast.
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BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS
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E aí, topa ser um
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