Hybrid Store Manager bei GUESS

Aperçu du poste

Le directeur de magasin est responsable des performances de vente, axé sur la croissance, la rentabilité, la satisfaction client, les normes de marchandisage, les opérations du magasin, ainsi que la formation et le développement du personnel.

Sous l’autorité de : Directeur régional

Supervise : Cochefs de file, gérants adjoints, titulaires de clés et associés du magasin

Fonctions essentielles

Développement du personnel

• Recrutement et rétention : Réseauter, recruter, embaucher, développer et retenir des dirigeants et associés de qualité pour remplir les profils et soutenir la planification de la relève.
• Gestion des performances : Fixer les objectifs annuels, administrer les évaluations de performances et développer les rapports directs.
• Formation et développement : Former et fournir un retour sur la connaissance des produits, les compétences de vente, la gestion des rayons et le service client.

Expérience client

• Service à la clientèle : Assurer un excellent service à la clientèle en mettant en œuvre et réalisant l'expérience client via évaluation, formation et suivi.
• Leadership : Maintenir la visibilité sur le lieu de vente pour répondre aux questions clients et soutenir les fonctions de vente.
• Gestion de rayon : Appliquer les normes, directives, promotions et maintenir la propreté et l’organisation de la surface de vente et de la réserve.

Stimuler les ventes et la rentabilité

• Objectifs de vente : Atteindre ou dépasser les attentes de rentabilité en matière de ventes, masse salariale, conversion et réduction des pertes.
• Exécution stratégique : Créer et mettre en œuvre des stratégies pour maximiser les ventes et contrôler les dépenses.

Efficacité opérationnelle

• Gestion des salaires : Répondre aux attentes en matière de paie.
• Prévention des pertes : Contrôler les actifs en respectant les mesures de prévention des pertes.
• Respect des politiques : Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise.

Responsabilités supplémentaires

• Prise de décision : Faire preuve de discernement.
• Communication : Maintenir d’excellentes compétences de communication.
• Intégrité et respect : Agir avec intégrité et respect.
• Adaptabilité : S’adapter aux changements requis.
• Multitâche : Gérer plusieurs tâches simultanément.
• Tâches supplémentaires : Accepter d’autres tâches assignées par le superviseur.

Exigences du poste

• Deux ans d'expérience en tant que directeur de magasin avec un bilan de ventes, profits, formation et développement d’équipe.
• Maîtrise de l’utilisation d’un ordinateur et de l’analyse de rapports.
• Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
• Capacité à soulever plus de 30 livres et à rester debout pendant au moins huit heures lors des périodes de travail.