Hybrid Operations and Reconciliations Specialist (H/F) bei Teamwork Corporate

WIZE by TW est la solution all-in-one de gestion de fortune développée par le groupe suisse TeamWork, fondé en 1999 et fort de plus de 1'200 collaborateurs à travers le monde.

Notre plateforme couvre l’ensemble des besoins des gestionnaires de fortune : portefeuilles, préparation d’ordres, CRM, conformité réglementaire, facturation, e-banking, etc.

Forte de la confiance de plus de 120 clients dans près de 26 pays, WIZE by TW poursuit un objectif simple : permettre à ses clients de se concentrer sur leur métier, en s’appuyant sur une plateforme puissante, évolutive et fiable.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Client Services / BPO, nous recherchons un Operations and Reconciliations Specialist (H/F) ayant une solide expérience dans le secteur bancaire, particulièrement en gestion de flux et produits financiers.

Vous serez garant de la qualité des opérations réalisées pour nos clients, en assurant la réconciliation quotidienne des positions et en contribuant à l'amélioration continue des processus.

Vos missions

• Assurer la réconciliation quotidienne entre les positions de notre plateforme WIZE et celles des banques dépositaires (quantités & valorisations, hors Private Equity)
• Identifier, analyser et résoudre les écarts détectés
• Échanger directement avec les clients en cas de besoin pour une résolution rapide et efficace des anomalies
• Proposer des améliorations sur les flux et processus existants
• Participer aux analyses liées aux évolutions fonctionnelles attendues
• Remonter tout élément pouvant impacter la satisfaction client à votre manager ou au responsable de la relation client

Compétences techniques et métier

• Très bonne connaissance des produits, flux et opérations bancaires (indispensable – expérience confirmée requise)
• Intérêt marqué pour les systèmes, les flux techniques et l’amélioration continue
• Précision, rigueur, excellente gestion des détails
• Autonomie dans la gestion du travail quotidien

Compétences relationnelles et personnelles

• Capacité à rester professionnel en toutes circonstances
• Aisance dans la communication avec des profils variés (métier, technique, client)
• Capacité à poser les bonnes questions, structurer l’information, et la synthétiser
• Attitude orientée satisfaction client et amélioration continue

Pourquoi rejoindre WIZE by TW ?

• Travailler au sein d’une structure à taille humaine mais en forte croissance
• Évoluer dans un environnement positif, bienveillant et stimulant
• Intégrer une équipe expérimentée, motivée et attachée à la qualité de service
• Apporter votre pierre à l’édifice d’une plateforme reconnue sur le marché pour sa performance et sa fiabilité
• Et surtout… rejoindre une entreprise où il fait bon travailler :
• WIZE by TW est fièrement certifiée Great Place to Work®, avec 95 % des collaborateurs qui estiment que l’entreprise est un excellent lieu de travail (contre 61 % en moyenne en Suisse).
• En 2025, nous avons même été classés 8ᵉ meilleur employeur de Suisse dans la catégorie 20–49 collaborateurs. Nous sommes à date 55 collaborateurs. 

Vous vous reconnaissez dans cette description ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant pour rejoindre une entreprise où l’expertise, l’humain et l’innovation sont au cœur du projet.

#LI-Hybrid