Hybrid Coordinator, Sales Force Effectiveness bei Santen

À propos de Santen

Santen est un laboratoire pharmaceutique japonais spécialisé en ophtalmologie, engagé depuis plus de 130 ans dans la protection et la préservation de la vue.

Présent en France et à l’international, nous développons et commercialisons une large gamme de médicaments, dispositifs médicaux et services innovants pour traiter des pathologies comme la sécheresse oculaire, le glaucome et l’allergie oculaire.

Piloter (proposer + construire + analyser + suivre) la stratégie d'efficacité de la force de vente en France, en fournissant des recommandations stratégiques à la Direction Générale afin de soutenir l’optimisation des opérations des équipes terrain.
L’accent sera mis sur le suivi des ventes, le ciblage, la segmentation, l’engagement des visites, l’utilisation du CRM et les programmes d’incentive.

Vos missions: 

• Gérer les données de ventes locales et assurer leur intégration dans les outils de suivi, tant au niveau local qu’au niveau EMEA.
• Proposer et soutenir le développement de nouveaux outils de suivi des ventes pour améliorer la performance locale et régionale (EMEA).
• Analyser les indicateurs de performance commerciale et fournir des recommandations exploitables.
• Mettre en œuvre la méthodologie EMEA en matière de ciblage, segmentation et engagement afin de garantir une exécution efficace.
• Superviser et accompagner les équipes terrain dans la couverture et la fréquence des interactions avec les professionnels de santé.
• Être l’interlocuteur clé pour le développement et le déploiement local du CRM, en assurant une utilisation optimale et une intégrité des données.
• Mener des projets visant à automatiser et simplifier les processus de reporting et d’analyse.
• Collaborer avec l’équipe marketing pour améliorer l’efficacité de la force de vente et contribuer à la mise en place des plans d’incentive.

• Diplôme en analyse de données, en gestion ou dans un domaine équivalent.
• Plus de 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction commerciale, dont au moins 2 ans en efficacité de la force de vente, idéalement dans l’industrie pharmaceutique.
• Bonne maîtrise des outils de business intelligence (ex. MATCH, Microsoft Power BI) et des plateformes CRM (OCE, Salesforce).
• Solide expertise dans l’utilisation de sources de données telles que GERS et IQVIA, ainsi qu’une excellente maîtrise d’Excel.
• Compétences analytiques avancées avec une capacité avérée à transformer des données complexes en recommandations concrètes.
• Expérience significative en gestion de projets, avec un focus sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral, avec de fortes compétences en communication pour collaborer en transverse.
• Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision, tout en s’intégrant facilement dans un environnement d’équipe.
• Flexibilité et disponibilité pour des déplacements en France, et occasionnellement à l’international.

Développez votre carrière chez Santen

Une carrière chez Santen est une opportunité de faire la différence. Grâce à notre vision à long terme, telle que définie dans Santen 2030, nous nous engageons à être un innovateur social, en répondant aux besoins sociaux et économiques des personnes malvoyantes. Nous avons des membres d'équipe à travers le monde qui mettent à profit leurs talents divers pour découvrir de nouvelles modalités et stimuler des innovations qui améliorent les résultats des patients, l'éducation et le traitement. Chez Santen, nous croyons en l'autonomisation de tous nos collaborateurs grâce à des modes de travail flexibles et à un environnement de travail hautement inclusif.

Le Groupe Santen est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à constituer des équipes diversifiées et à garantir un lieu de travail physique et virtuel sûr et inclusif pour chacun de nos collaborateurs. Toutes les décisions en matière d'emploi sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles, indépendamment de la race, de la couleur, de l'origine ethnique, de l'origine nationale, de la religion, de l'orientation sexuelle, du sexe, de l'identité/ expression de genre, de l'âge, du handicap, de l'état de santé, de l'état matrimonial, du statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous avez besoin de toute forme d'aménagement durant notre processus de recrutement, veuillez en informer le recruteur de notre équipe.