Mitarbeiter Service Support & Front Desk Management (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit na None

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Empfang

• Schnittstelle zwischen Kunden, technischem Support und Servicetechnikern

• Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung / dem externen Dienstleister bei der Rechnungsstellung

• Support der Servicetechniker (m/w/d) bei Buchungen, Reisen, Gesundheitsprüfungen

• Nachverfolgung von Aufträgen sowie Weitergabe des Lieferstatus an Kunden, technischen Support und Servicetechniker (m/w/d)

• Support bei QHSE-Angelegenheiten wie z. B. Unterweisungsnachweise pflegen

• Dokumentieren von Vorgängen im CRM (Ticketsystem), bearbeiten von Leads im CRM

• Unterstützen bei der kaufmännischen Ablage

• Bearbeiten der täglichen Post sowie versenden von Kundenlieferungen/Rücksendungen

• Allgemeine Bürotätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Ausgeprägte Dienstleistungs-/ Kundenorientierung

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Proaktive Handlungsweise

• Schnelle Auffassungsgabe und Informationsverarbeitung

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen

• SAP-Kenntnisse (CRM) und MS-Office-Kenntnisse vorteilhaft

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Top Employer (Zertfiziert 2025) 

• Sehr gutes Arbeitsklima 

• Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung

• 30 Tage Urlaub

• JobRad

• Freier Tag für ehrenamtlichen Arbeit