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Descripción genérica del puesto

ASESOR DE VENTAS

Brinda atención profesional al cliente, interesándose en su proyecto, con atención especial en cada detalle y con un alto compromiso para resolver cualquier duda; ofreciendo un producto de manera íntegra y confiable, generando en cada cliente una experiencia memorable, logrando la satisfacción de nuestros clientes de manera integral.

Escolaridad requerida y datos generales

Necesitas:

• Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado)
• Ventas Retail, productos tangibles e intangibles, atención a clientes; experiencia con Mystery Shopper
• Manejo de PC, terminal punto de venta, procesos de venta y KPI’s.
• Enfoque a resultados, Tolerancia a la frustración, manejo de objeciones, negociación, trabajo en equipo.

Experiencia requerida

Experiencia requerida:               

• Experiencia en Ventas Retail, productos tangibles e intangibles, atención a clientes;
• Servicio al cliente               
• Negociación  
• Trabajo por objetivos 

Conocimientos técnicos y habilidades

Conocimientos técnicos y habilidades:                    

• Manejo de PC                     
• Domino de Office               
• Manejo de Tableta electrónica                
• Manejo de redes sociales / auto desarrollo tendencias                    
• Alto nivel de comunicación verbal                      

Principales funciones

Principales funciones:                  

• Con amplio conocimiento de la tienda guía profesionalmente al cliente (brinda seguridad y confianza)               
• Se interesa en el proyecto del cliente, cuidando hasta el más mínimo detalle, para poder brindar una asesoría extraordinaria.                  
• Excede las expectativas del cliente, su asesoría está enfocada en las necesidades que detecta en una interacción natural con el cliente.                   
• Con alto conocimiento técnico del proceso y del producto ofrece una marca integra y confiable.                 
• Vive y practica los valores de la empresa, y lo proyecta con cada cliente que atiende generando experiencias memorables.              
• En el enfoque a resultados, cotiza y cierra ventas de acuerdo a los objetivos planteados (cuida la mezcla de sus ventas).            
• Su proceso de ventas no concluye con la facturación, debe continuar con  Servicio de Post-venta (cuidando la satisfacción del cliente).                 
• Debe estar informado constantemente de lanzamientos y preocupado por su autodesarrollo.            
• Está constantemente informándose de tendencias y novedades para poder asesorar adecuadamente.                           

Competencias