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Chef(fe) De Projets Communication Et Gestions de commande

Chef(fe) De Projets Communication Et Gestions de commande

Lieu : Chalifert (77)

Résumé du poste

Au sein de l'équipe ETO (Engineering To Order), le responsable des commandes et de la communication ETO est chargé de :

Administration des commandes clients : gestion des processus tels que l'enregistrement des commandes, la facturation, la résolution des litiges, etc.

Développer et mettre en œuvre la stratégie de communication pour le département ETO.

Apporter un soutien à la gestion des commandes des fournisseurs pendant les périodes d'activité intense.

Principales responsabilités

Gestion des commandes des clients

Participer activement aux réunions de projet afin d'assurer une coordination harmonieuse.

Créer et gérer les comptes clients.

Enregistrer les commandes des clients et envoyer des accusés de réception.

Traiter la facturation (partielle ou complète) et assurer la reconnaissance des revenus.

Collaborer avec les équipes de comptabilité et de recouvrement pour résoudre les litiges.

Maintenir des fichiers de suivi des commandes précis et à jour.

Stratégie de communication et exécution

Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication adaptées aux objectifs de l'ETO.

Développer du contenu marketing pour mettre en valeur les réalisations (en interne ou par l'intermédiaire de concepteurs externes).

Gérer et animer les canaux de communication (LinkedIn, SharePoint, site web, catalogues, événements internes et externes).Traduire les performances techniques en messages accessibles et percutants en collaboration avec l'équipe technique.

Suivre et analyser les résultats des campagnes de communication pour en optimiser l'impact.

Collaborer avec l'équipe commerciale pour partager les leads générés.

Soutien à la gestion des commandes des fournisseurs

Aider au traitement des commandes des fournisseurs pendant les périodes de forte charge de travail afin d'assurer la continuité du projet.

Indicateurs clés de performance (KPI)

Commandes des clients : suivi des taux et des délais d'enregistrement des commandes, ainsi que des délais de facturation.

Communication : suivi de la quantité de contenu produit, de la fréquence des publications et de la performance des campagnes.

Profil requis

• Formation et compétences
• Exigences minimales :
• Licence ou master en communication.
• Maîtrise avancée des outils Microsoft Office.
• Solide connaissance des plateformes de médias sociaux professionnels.
• Solides compétences en anglais (à l'écrit et à l'oral).

Compétences supplémentaires  :

• Expérience des systèmes ERP (Oracle, Siebel).
• Maîtrise d'un logiciel de création de contenu (Canva ou équivalent).
• Intérêt pour les domaines techniques ou expérience antérieure dans le secteur industriel.
• Connaissance des outils de marketing avancés (Adobe Premiere Pro, Illustrator).

Ce que nous apprécions 

• Orientation client : capacité à répondre efficacement aux besoins et aux attentes des clients.
• Esprit d'analyse et de synthèse : capacité à interpréter les données et à évaluer les résultats de la communication.
• Sens de l'organisation : capacité à planifier et à suivre rigoureusement les tâches.
• Compétences en matière de communication : excellentes capacités de rédaction, de présentation et de transmission de messages.
• Créativité : capacité à proposer des idées novatrices et à concevoir des campagnes de communication originales.
• Travail d'équipe : capacité à collaborer efficacement avec les collègues et les départements.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif
• Travail flexible - 2 jours de télétravail par semaine
• Mutuelle
• Options d'achat d'actions
• RTT

Sales Order & Communications Specialist