Hybrid IT Support Techniker (Onsite, Ochsenfurt, Vollzeit, Deutsch+Englisch) presso D-ploy

D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut.

Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.

Aufgabenbereich:

• Vor-Ort-Support für Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und mobilen Geräten
• Betreuung der IT-Infrastruktur im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit zentralen IT-Abteilungen zur Weiterleitung komplexerer Probleme
• Durchführung von Hardware-Austausch und -Upgrades
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Migrationen und Projekten vor Ort

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien und gängiger Hardware
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite-Umfeld
• Kundenorientiertes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses (nicht älter als 3 Monate) erforderlich

Benefits

• Bezahlter Sonderurlaub
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?