- Professional
- Ufficio in Landau
Als Servicetechniker (m/w/d) tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei – weit über den Verkaufsabschluss hinaus. Durch Ihre freundliche, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen sorgen Sie für einen nachhaltigen Eindruck bei unseren Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Technische Beratung und Support für Kunden – telefonisch, online und vor Ort
- Installation, Wartung, Inbetriebnahme und Einstellung von Geräten und Anlagen
- Durchführung von Montage- und Demontagearbeiten unserer Produkte
- Instandhaltung, Reparatur sowie Fehleranalyse und -diagnose
- Prüfung der Funktionsfähigkeit und Wirksamkeit nach Serviceeinsätzen
- Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von Standards
- Durchführung von Kundenschulungen und technischen Unterweisungen
- Erstellung von Serviceberichten und technischer Dokumentation
- Materialbeschaffung und -verwaltung für Serviceeinsätze
- Lesen und Interpretieren technischer Zeichnungen und Schaltpläne
- Enge Zusammenarbeit mit dem After Sales Team und weiteren Abteilungen
Ausbildung & Erfahrung:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK (Sanitär, Heizung, Klima)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Außendienst oder Servicebereich SHK
- Fundierte Kenntnisse in Hydraulik und Regelungstechnik
- Erfahrung im Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen
Fachliche Kompetenzen:
- Sehr gutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- Kenntnisse der relevanten Installationsvorschriften und Normen
- SHK-Marktwissen und Produktkenntnisse
- Verständnis für technische und kaufmännische Zusammenhänge
- Kenntnisse im Bereich Produkthaftung und Gewährleistungsrecht
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Persönliche Eigenschaften:
- Kundenorientiertes Denken und unternehmerisches Handeln
- Sicheres, freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Hohe Belastbarkeit und zeitliche Flexibilität
- Reisebereitschaft im In- und Ausland
Report:
- Sie berichten an den After-Sales and Quality Manager
Benefits:
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss Fitnessstudio
- Jobrad
- Kantine
- Kostenlose Getränke
- Obstkorb
- Mitarbeiter-Events
- LinkedIn Learning
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter
- Corporate Benefits
