Hybrid Support Engineer (all genders) - Bretten (Bretten, DE, 75015) presso SEEBURGER

Deine Aufgaben

• Deine Hauptaufgabe ist der Produkt-Support für unsere Business Integration Suite. Hierzu gehören unter
  anderem die Erfassung und Klassifizierung von Supportfällen
• Du löst Supportfälle eigenständig oder gemeinsam mit dem 3rd Level Support
• Du behebst aber nicht nur Fehler, sondern verbesserst auch gemeinsam mit dem Kunden durch
  entsprechendes Problem-Management den Betrieb der SEEBURGER-Lösungen
• Für unsere Premium-Kunden übernimmst du die Rolle des Designated Support Engineers und stellst durch
  eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden eine hohe Servicequalität und  Kundenzufriedenheit sicher
• Neben dem klassischen Produkt-Support unterstützt du das Support Team bei Software Updates,
  Systemanalysen und Projekten im Service-Umfeld

Dein Profil

• Du bringst ein gutes IT-Basiswissen mit (Netzwerk, Betriebssystem, ERP-Anwenderkenntnisse)
• Du stehst auf dem Fundament einer soliden Ausbildung, z.B. IHK-Abschluss Fachinformatik, Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationenKenntnisse in der IT-Administration, dem System- oder Anwendungssupport
• Idealerweise bist du mit dem EDIB2B, MFT, EAI und API-Umfeld vertraut und kennst dich mit
  Kommunikationsprotokollen, Server-Betriebssystemen, Applikationsservern und Datenbanken aus
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits
 

• Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit, Remote Work und bis zu 20 Tagen Möglichkeit zur Workation
• Urlaub & Freizeit: 30 Urlaubstage sowie Extra-Tage für dein Ehrenamt und an deinem Geburtstag hast du frei
• Finanzielle Extras: Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Bike-Leasing, Deutschlandticket, steuerfreie Sachbezüge über Edenred und private Unfallversicherung
• Weiterbildung: Digitale Lernplattformen, interne und externe Schulungsangebote
• EGYM Wellpass: Zugang zu tausenden Sport- und Wellnessangeboten
• Gesundheit & Wohlbefinden: Stressprävention, Gesundheitstage, Impfungen, Ruhe- und Aktivraum
• Arbeitsumfeld: Modernes Arbeiten am Campus mit Kaffeebar, Kantine und freien Getränken
• Events & Teamspirit: Sommer- und Winterfeiern, Afterworks, Sportgruppen, eigene Band sowie Teilnahme an Events wie dem B2Run

Kontakt Recruiting:

Yacine Adjir
[email protected]
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