Hybrid Especialista en Calidad y Atención al Cliente Especialista en Calidad y Atención al Cliente

Uno de nuestros principales proyectos es un holding internacional del sector iGaming, que gestiona 12 productos y ha lanzado más de 40 proyectos en decenas de países de todos los continentes. Actualmente están buscando un QA VIP Manager para unirse a su equipo.Responsabilidades

• Control de calidad de las llamadas de los operadores del centro de llamadas.
• Control de calidad de la correspondencia comercial en chats de redes sociales (VK, Telegram).
• Análisis del trabajo realizado.
• Proporcionar recomendaciones para mejorar el rendimiento de los empleados.
• Presentación oportuna de informes.
• Nuestro candidato ideal.
• Tiene experiencia en el ámbito del control de calidad.
• Conoce las normas de correspondencia comercial.
• Habla idiomas: Español al menos a nivel C1, e inglés al menos a nivel B2.
• Dominio de Excel y Google Sheets; usuario seguro de PC.