Homeoffice Analista de Negócios Sênior - Logística Restaurantes with verification

Nosso Modo de Fazer no Time:

Somos um time de logística com atuação voltada para a experiência de todos os serviços logísticos que são ofertados pelo ifood para atendimento dos nossos parceiros. Nosso time é responsável por fazer todo o acompanhamento da experiencia dos parceiros buscando sempre trazer o melhor nível de serviço nas nossas entregas analisando os indicadores de satisfação, eficiência em custos e trazendo insights para a melhoria da jornada.

Seu Cardápio Diário:

• Criação e acompanhamento de KPIs de Experiência;
• Gestão de projetos estratégicos focados na experiência logística, processos/fluxos e ferramentas de integração;
• Identificação de falhas e acompanhamento de projetos para eliminação de problemas e melhoria da satisfação;
• Realização de análises para identificar pontos de melhoria;
• Desenho, execução e análises de testes;
• Construção de apresentações de indicadores, dashboards e insights sobre as iniciativas;
• Elaboração de análises de dados para tomada de decisão e geração de insights de negócio;
• Influência, mobilização e gestão dos stakeholders de produto, negócio e operações.
  
  

Ingredientes Que Buscamos:

• Conhecimento e experiência em evolução e acompanhamento de fluxos, processos e ferramentas de integração (APIs);
• Habilidade em analisar dados e criar apresentações com foco em storytelling;
• Perfil proativo e boas habilidades de comunicação, permitindo interação eficiente com outras áreas da empresa;
• Forte capacidade analítica e experiência em gestão de projetos;
• Criatividade e inovação na busca de soluções;
• Orientação a resultados e capacidade de lidar com mudanças;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade com dados.
  
  

Para Realçar o Sabor:

• Experiência na criação e acompanhamento de KPIs de Experiência;
• Habilidade em identificar e resolver falhas, visando a melhoria contínua;
• Capacidade de construir apresentações e dashboards que gerem insights valiosos para o negócio;
• Proatividade para influenciar e mobilizar stakeholders de diferentes áreas.
  
  

Buscamos uma pessoa apaixonada por melhorar a experiência dos parceiros, que tenha um perfil analítico e inovador. Se você se identifica com esse desafio, adoraríamos conhecer você!

Ref. 25193