About the job
Deine Verantwortung
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47
- Du analysierst Serviceanfragen und nutzt jede Gelegenheit, die Servicequalität zu verbessern, indem du Optimierungen und Automatisierungen umsetzt.
- Du übernimmst die vollständige Verantwortung für Supportanfragen und führst sie eigenständig bis zur besten Lösung.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und IT-Teams zusammen, um schnelle und effiziente Lösungen zu finden.
- Du sorgst dafür, dass alle Leistungen im Rahmen der Service Level Agreements zuverlässig und professionell erbracht werden.
- Du dokumentierst wertvolles Wissen und baust unsere interne Wissensdatenbank kontinuierlich aus.
- Du begleitest den On- und Offboarding-Prozess neuer Mitarbeiter und stellst einen reibungslosen Einstieg sicher.
- Du hast umfassende Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Plattformen wie Mac, Windows, Linux, iOS und Android und bewegst dich souverän in unterschiedlichen Betriebssystemen.
- Du bist bestens vertraut mit führenden SaaS-Tools wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence und nutzt sie effizient im Unternehmenskontext.
- Nice to have: Ausbildung in Informatik oder relevante Berufserfahrung.
- Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch machen dich zu einem wertvollen Ansprechpartner in internationalen Teams.
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47
