Trabajos a distancia y desde casa en Opfikon, Zurich
Hybrid Professional ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d) Professional ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Rocken® · Opfikon, Zurich · Switzerland · Hybrid
About the job
Unser ROCKEN-Partner sucht einen IT-Support-Spezialisten für das wachsende IT-Team. In dieser Position berichten Sie an den leitenden IT-Manager.In dieser spannenden und abwechslungsreichen Rolle übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support und gewährleisten einen reibungslosen und sicheren Betrieb. Wir suchen jemanden, der gerne praktische Aufgaben übernimmt, ein hohes Arbeitstempo schätzt und regelmässig mit verschiedenen Interessengruppen zusammenarbeitet.
Deine Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für die Supportanfragen und leitest sie durch alle Prozessstufen, bis du die ideale Lösung gefunden hast.
- Du sorgst für die effektive Erbringung von Leistungen im Rahmen der Service Level Agreements.
- Du überprüfst Serviceanfragen, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeitsabläufe zu optimieren, einschliesslich der Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten.
- Du unterstützt beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
- Gute Kenntnisse der SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Opfikon
Kontakt
Valon Hoti,
+41 44 385 28 37