Trabajos a distancia y desde casa en neusaess ∙ Página 1

Darum geht es konkret

• Du erstellst in enger Abstimmung mit unserem Vertrieb und den technischen Fachbereichen individuelle Angebote für unsere Geschäftskund:innen
• Nach Vertragsabschluss betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zuverlässig bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zu bestehenden Verträgen
• In unserem CRM-System pflegst du Kundendaten und Dokumente, erfasst Anfragen und Aufträge und leitest diese gezielt an die zuständigen Fachbereiche oder Kooperationspartner:innen zur weiteren Bearbeitung weiter
• Du denkst bei Prozessen mit, hinterfragst bestehende Abläufe kritisch und bringst eigene Ideen für Optimierung und Digitalisierung ein

Das wünschen wir uns

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst ein Grundverständnis für strukturierte Prozesse und Abläufe mit; alternativ ergänzt du deine technische Ausbildung um kaufmännisches Know-how
• Du hast eine gewisse IT-technische Affinität, interessierst dich für die Telekommunikationsbranche und bist motiviert, dich in unsere Produkte einzuarbeiten
• Dein Mindset ist “customer first“ und der regelmäßige Kundenkontakt bereitet dir große Freude; dabei fällt es dir leicht, die Perspektive unserer Kund:innen einzunehmen und klar und verständlich zu kommunizieren
• Du bist in der Lage, dich gut in Wort und Schrift auszudrücken und bringst bestenfalls Erfahrung mit Kundenprojekten sowie in CRM-Systemen (Microsoft Dynamics) mit
• Als Teamplayer:in kann man sich auf dich verlassen; zudem arbeitest du strukturiert, sorgfältig und zugleich eigenständig
• Nach deiner Einarbeitung vor Ort hast du die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten - in der Regel an zwei bis drei Tagen pro Woche