SOMMAIRE

Relevant du directeur adjoint, Stationnements et transport au sol, le ou la titulaire du poste assure la planification, l’organisation, le contrôle et le suivi des opérations liées à l’exploitation des stationnements et des services de transport au sol à l’aéroport Montréal–Trudeau. Il ou elle collabore étroitement avec le directeur adjoint dans la gestion des projets et la mise en œuvre des initiatives stratégiques, tant durant qu’après le déploiement du programme Accès, afin de concilier performance opérationnelle, qualité de l’expérience, usager et optimisation des revenus. 

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

• Identifie et analyse les besoins opérationnels et fonctionnels en biens et services de la direction, afin de rédiger les devis techniques nécessaires à la mise en œuvre du processus d’appel d’offres. 
• Initie et dirige les projets et initiatives stratégiques liés à l’exploitation des stationnements et des services de transport terrestre, incluant les évolutions du modèle d’affaires, l’optimisation des ressources opérationnelles et l’intégration de nouvelles technologies.
• Assure la gestion des ressources contractuelles de nos prestataires sous sa responsabilité, telles que Garda, Precise; Parklink, Keolis, Uber, service de taxis… etc. 
• Assure la planification et l’organisation des ressources matérielles et opérationnelles : l’évaluation des besoins, la préparation des demandes d’acquisition, l’élaboration des calendriers de service, ainsi que la mise en œuvre, le suivi et le contrôle de l’efficacité opérationnelle. 
• Responsable de l'administration, du contrôle et du suivi des activités opérationnelles de son secteur notamment celles relatives aux stationnements, au service de navettes, de transport rémunéré par automobile et de véhicules nolisés sur le territoire aéroportuaire. 
• Contribue à la définition des budgets d’exploitation pour les stationnements et le transport au sol, en assurant l’évaluation des besoins et l’estimation des coûts. 
• Agit comme point de contact opérationnel auprès de la gestion locale des prestataires de services du stationnement et des entreprises de transport au sol. 
• Veille à la qualité des prestations fournies par nos partenaires, conformément aux engagements contractuels (SLA), en assurant un suivi rigoureux des écarts et la mise en œuvre des actions correctives nécessaires. 
• Responsable d’effectuer divers contrôles de gestion, dont ceux liés aux revenus collectés à l’aide de divers mécanismes de vérification statistique. 
• Veille au respect des ententes négociées pour assurer une exploitation efficace du transport commercial à l’aéroport Montréal-Trudeau. 
• Supporte son supérieur immédiat dans l’élaboration du budget d’exploitation pour les stationnements et le transport au sol, et veille au contrôle rigoureux des coûts d’exploitation. 

RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

• Administre les contrats de déboursés telles que le contrat de gestion des stationnements, des navettes, du support des équipements, du déneigement (en collaboration avec la direction des installations), de sécurisation des parcs, du nettoyage des parcs, du contrôle des animaux, etc. 
• Assure la conformité des exploitations en rapport aux contrats respectifs et au respect des normes de service. Enregistre, compile, recommande et implante les mesures correctives à son supérieur et prend action avec les prestataires afin de rectifier toute situation non conforme.  
• Assiste son supérieur dans l’implantation, la gestion et le suivi des systèmes informatisés de gestion sous la responsabilité du secteur. 
• Responsable de l’identification et de la définition des besoins ainsi que des exigences techniques et fonctionnelles dans le cadre de la planification des projets d’aménagement des zones opérationnelles, incluant notamment les stationnements, les débarcadères, les zones dédiées aux services de transport tels qu’Uber et les taxis." 
• Veille à la performance du système de gestion des stationnements et à la mise à jour des données d’exploitation : capacité des parcs, compteurs, inventaire des véhicules et plaques, abonnés et clients. 
• Assiste aux réunions de coordination liées à l’implantation des nouvelles fonctionnalités liées au système de gestion des stationnements. 
• Assiste son supérieur immédiat dans le développement de nouveaux produits et services ou de nouvelles méthodes visant l’amélioration et l’optimisation des installations. 

EXIGENCES

• Posséder un baccalauréat en administration, en gestion des opérations ou dans un domaine jugé pertinent. 
• Posséder un minimum de dix (10) années d'expérience de travail pertinente à l'emploi. 
• Une expérience pertinente dans l'application de systèmes transactionnels constitue un atout important. 
• Posséder un permis de conduire provincial valide (R.A.A.Q.). 
• La maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites, est essentielle pour ce poste. 
• Maîtrise de la suite bureautique de MS Office dont une excellente maîtrise du chiffrier Excel. 
• Habileté à établir une bonne communication et de bonnes relations interpersonnelles dans un environnement multidisciplinaire et un contexte de service à la clientèle. 
• Faire preuve d'une grande capacité d'organisation et de suivi de dossiers. 
• Être proactif, autonome dans ses démarches et faire preuve de jugement. 
• Posséder tact, diplomatie, rigueur et un fort souci du détail. 
• Être disponible à travailler sur différents quarts de travail, au besoin. 
• Passer avec succès la cote d’enquête pour l’obtention du laissez-passer pour les zones réglementées.