Description
Bei atmio haben wir eine klare Mission: Methanemissionen messbar zu machen und deutlich zu reduzieren. Unsere Messgeräte machen unsichtbare Emissionen sichtbar – damit Betreiber schnell reagieren können. Unsere Software sorgt dafür, dass unsere Kund:innen compliant bleiben und die neuesten EU-Regularien easy erfüllen.
Wir sind ein kleines, ambitioniertes Team und suchen jemanden, der unseren Kund:innen hilft, das Maximum aus unseren Produkten rauszuholen.
Als erste:r Werkstudent:in im Customer Success/Operations Team baust du Prozesse auf, verbesserst unser Onboarding und sorgst dafür, dass jede Customer Journey rund läuft.
Frühester Start: 09.02.2026
Deine Aufgaben 🎯
- Du bringst Struktur in Kundendaten, damit Onboarding und Tagesgeschäft sauber laufen
- Du supportest unsere Customer Success Manager und hältst operative Themen am Laufen
- Du verbesserst interne Dokus und unser Help Center – Self-Service statt Slack-Ping
- Du übernimmst Ownership für kleine Projekte oder Meilensteine mit echtem Impact
- Du bereitest Decks, Dashboards und KPIs für Kundentermine vor (wenn’s drauf ankommt)
Requirements
Du passt zu uns, wenn… ✨
- Du gerne Verantwortung übernimmst und nicht auf Anweisungen wartest
- Du Spaß daran hast, Chaos in saubere und nutzbare Daten zu verwandeln
- Du klar kommunizierst, gerne im Team arbeitest und den Status quo hinterfragst
- Du in eine Customer-Success-Rolle reinwachsen willst
- Du willst mit deiner Arbeit echten Impact machen, für Kund:innen und den Planeten 🌍
Skills & Erfahrungen💪
- Aktuell bist du in einen Master oder Bachelor Studien gang eingeschrieben
- Erste Erfahrung in Consulting, Operations oder ähnlichen Rollen (z. B. Praktikum oder Werkstudium)
- Solide Excel- und PowerPoint-Skills (die du wirklich nutzen kannst)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau
- Analytisch, konzeptionell, strukturiert
Nice to have ➕
- Erfahrung mit Low-/No-Code-Automationen oder BI-Tools
- Erfahrung im Erstellen von Dashboards oder der Visualisierung von KPIs
Benefits
- Remote Work: Arbeite aus unseren Hubs in Hamburg, München, Barcelona – oder komplett remote innerhalb Deutschlands
- Unlimited Vacation: Nimm dir so viel Erholung, wie du brauchst
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeite dann, wenn du am produktivsten bist
- Health Matters: Wellpass & 1:1-Sessions mit Psycholog:innen und Workshops über unseren Partner Bloom
- Weiterentwicklung: Eigenes Weiterbildungsbudget für Skills & Karriere
- Stock Option Plan: Virtuelle Anteile als Dank für deinen Einsatz und dein Commitment
- Team Retreats: Regelmäßige Offsites zum connecten, auftanken und Spaß haben
- Deutschlandticket & BahnCard: Flexibel unterwegs
