Gestionnaire expert prestations retraite F/H en Swisslife

Living your own life with Swiss Life

Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.
A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies. 
As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices. 

#YourLife

Votre profil

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en banque, assurance, conseil et disposez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire (alternance comprise).

• Vous avez envie d'évoluer dans un environnement où le mot équipe prend tout son sens ?

• Dans une équipe, vous faites naturellement office de référent et vous appréciez transmettre vos savoirs et savoir-faire ?

• Votre méthode de travail vous permet de faire face à des situations inattendues?

• Vous aimez évoluer dans un environnement où chaque jour est différent ?

• Vous aimez interagir avec les autres ?

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Votre environnement

En tant que Gestionnaire expert prestations retraite, vous rejoignez la direction du Service Clients Vie. Vous êtes basé à Puteaux.

Vos missions

Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et des intermédiaires, dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires. Vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en offrant le niveau de service attendu dans la gestion et le suivi des demandes.

A ce titre, vous traiterez les sujets suivants :

• Prestations retraites sous forme de rachat ou de rente

• Simulations de rente

• Gestion en cours de vie de la rente

• Prise en charge des décès des rentiers

• Dossiers complexes et réclamations 

• Accompagnement au changement de l'équipe, formations, amélioration continue des process, rédaction des modes opératoires

• Travail en transversalité avec de nombreux services de l'entreprise

Vos avantages chez SwissLife
 

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 27% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, ...;

• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, ...;

• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, ...;

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

#YourJobYourLife